10 důvodů proč firmy sázejí na HubSpot Enterprise

HubSpot Enterprise aneb Ferrari mezi CRMky. User-friendly rozhraní a ty nejrobustnější funkce v jednom. Je ale tato verze správnou volbou i pro vás?


HubSpot je jedno z nejznámějších a nejvýkonnějších CRM řešení na trhu. Nabízí řešení pro start-upy, střední ale i velké a etablované firmy. Právě pro ty byla stvořena verze Enterprise aneb Ferrari mezi CRMky. Je verze Enterprise správnou volbou i pro vás? Přemýšlíte, zda má smysl upgradovat z HubSpot Professional či Starter, nebo opustit loď vašeho současného CRM? Pojďme se na to podívat zblízka!

Jádro HubSpot CRM tvoří naprosto bezplatné Free HubSpot CRM. To si v případě potřeby může každý rozšířit přikoupením hubů. Je pouze na vás jaký hub – Marketing, Sales, Service, Operations či CMS a v jaké verzi – Starter, Professional, Enterprise, si vyberete. Dnes se ale budeme bavit o verzi Enterprise.

Autoarti je dlouholetý partner společnosti HubSpot pro Českou republiku a s implementací tohoto CRM do firem všech velikostí máme zkušenosti. Pomáháme firmám inovovat procesy, obchod, marketing i zákaznickou podporu.

💡Chcete poznat HubSpot a jeho CRM? Zde je vše, co potřebujete vědět o HubSpot CRM ve 3 minutách.

 

Pro koho je HubSpot Enterprise tou správnou volbou?

HubSpot Enterprise rozhodně není pro každého. Jak jsme zmínili, je to takové Ferrari mezi CRMky. Skvělé, pokud řídíte už nějaký ten pátek a chcete opravdu pořádný výkon, ale příliš robustní v případě, že jste teprve dokončili autoškolu. Zjednodušeně, tahle verze HubSpotu není pro nováčky, ale pro větší firmy, které chtějí ty nejpokročilejší funkce a integrace, jenž jsou k dispozici. 

Vzhledem k tomu, že je to nejvyšší verze, kterou HubSpot nabízí, odráží se to i v její ceně. Cena se odvíjí také od toho zda platíte měsíčně nebo ročně a dalších specifik. Konkrétní cenu si můžete prohlédnout na tomto odkaze.

 

10 důvodů proč firmy sázejí na verzi Enterprise

Obecně můžeme říci, že hlavním důvodem, proč firmy sázejí na verzi Enterprise jsou její funkce. Enterprise je ideální pro větší společnosti s trochu složitějším obchodním modelem a kteří chtějí ty nejsofistikovanější funkce a využít technologie na maximum

S růstem firmy se navíc rozrůstá také počet využívaných nástrojů a platforem. Díky HubSpotu mezi nimi nemusí zaměstnanci zmateně přeskakovat a mohou všechny potřebné nástroje a data spravovat z jednoho místa. Toto centralizované řešení nabízí lepší přehlednost, efektivitu a koordinaci mezi týmy.

Pojďme se ale teď podívat na 10 konkrétních funkcí, kvůli kterým firmy investují do HubSpot Enterprise.

 

1. Více potenciálních zákazníků nejen díky umělé inteligenci

Získávání nových zákazníků je důležité jak pro malé tak etablované firmy. Více potenciálních zákazníků navíc znamená více uzavřených obchodů. Se ziskem potenciálních zákazníků tak obchodníkům pomáhají zejména tyto dvě funkce:  

  • Predictive Lead Scoring
    Tato funkce využívá umělou inteligenci k automatickému hodnocení potenciálních zákazníků na základě jejich pravděpodobnosti konverze, což umožňuje týmům soustředit se na ty nejperspektivnější leady. 

příklad funkce predictive lead scoring v HubSpot

Zdroj: HubSpo

  • Lead Form Routing
    Ve chvíli, kdy někdo vyplní formulář na vašem webu, HubSpot použije předem nastavená pravidla a kritéria tak, aby daného potenciálního zákazníka přiřadil přímo tomu členovi vašeho týmu, který si s ním poradí nejlépe. Váš potenciální zákazník tak bude komunikovat se zaměstnancem, který dané problematice rozumí nejlépe.

2. Vysoká míra personalizace

HubSpot Enterprise nabízí neuvěřitelnou míru personalizace. Tohle jsou naše oblíbené funkce, které vám umožní přizpůsobit si HubSpot Enterprise tak, aby dokonale vyhovoval vašim specifickým potřebám a cílům.

  • Custom Objects
    Kromě předem definovaných objektů jako kontakty (contacts), společnosti (companies), nebo dohody (deals) si můžete vytvořit vlastní objekty a přizpůsobit tak data v CRM na míru vašemu podnikání. Příkladem mohou být objekty jako smlouvy, zásilky, nemovitosti eventy nebo prostě jen nadřazené objekty standardním objektům. Ale fantazii se meze nekladou, ale tato funkce je to nejlepší co dnešní CRM software na trhu nabízejí.

příklad funkce custom objects v HubSpot

Zdroj: Autoarti

  • HubDB
    HubDB je skvělé řešení pro marketéry, kteří hledají efektivní způsob správy obsahu webových stránek. Je to user-friendly databáze, která umožňuje vytvářet databázově řízený obsah, jenž můžete lehce vkládat do svých webových stránek a landing pages. 

příklad funkce HubDB v HubSpot

Zdroj: HubSpot

3. Porozumění jakýmkoliv datům pomocí Datasets

HubSpot si uvědomuje sílu a důležitost práce s daty. Svým uživatelům se navíc snaží práci s nimi co nejvíce usnadnit. Právě proto je mezi uživateli Enterprise funkce Datasets velmi oblíbená. Firmy díky ní porozumí velmi snadno jakýmkoliv datům a hladce naleznou trendy, souvislosti či odpovědi na konkrétní otázky. 

příklad funkce data sets v HubSpot

Zdroj: HubSpot

 

4. Pokročilé reportování obchodních i marketingových aktivit

U dat ještě zůstaneme. Bez analytik a reportování se totiž ve velkých firmách daleko nedostanete. Jsou důležité jak při každodenním provozu tak při přijímání důležitých rozhodnutí. HubSpot Enterprise možnosti reportování rozšiřuje a oproti verzi Professional nabízí uživatelům více dashboardů i custom reportů a navíc přidává i další dvě pokročilé funkce:

  • Behavioral event triggers and reporting
    Tato funkce vám umožňuje sledovat například to, kdy návštěvník kliknul na CTA nebo si stáhnul nějaký obsah z vašich webovek. Jednoduše tak víte, v jaké fázi se zákazník nachází nebo o které produkty či služby má zájem a dokážete mu tak připravit mnohem personalizovanější nabídku.
  • Recurring revenue tracking
    Pokud v HubSpotu spravujete opakující se služby a produkty, můžete analyzovat a sledovat předpokládanou hodnotu transakce v průběhu času. Tato funkce vám umožňuje sledovat, kolik příjmů generujete nebo ztrácíte v určitém časovém rozmezí a vy tak dokážete mnohem lépe pochopit váš byznys.

příklad funkce recurring revenue tracking v HubSpot

Zdroj: HubSpot

 

5. Detailní přehled o efektivitě marketingových aktivit 

Vellké investice do marketingových aktivit, které nepřináší nové zákazníky? To se vám s funkcí multi-touch attribution nestane. Jedná se o techniku měření efektivity marketingu, která vám pomůže zjistit, jak velký vliv měla na konverzi konkrétní webová stránka, příspěvek na blogu nebo marketingový e-mail. 

příklad funkce multi touch attribution v HubSpot

Zdroj: HubSpot

 

6. Pokročilé možnosti webových stránek

Prvotřídní webové stránky jsou dnes naprostou samozřejmostí. HubSpot tak nabízí funkce, které posunou váš web na další úroveň. 

  • Adaptive Testing
    S touto funkcí můžete sledovat, jak mohou malé změny na webové stránce ovlivnit její konverzní poměr. Testovat můžete až pět variant webových stránek najednou. Postupem času se návštěvníkům automaticky častěji zobrazí ta varianta, která má nejlepší výsledky. 

příklad funkce adaptive testing v HubSpot

Zdroj: HubSpot

  • Membership
    Funkce membership aneb „členství“ vám umožňuje omezit přístup ke konkrétním webovým stránkám, landing pages a blogovým příspěvkům tím, že budete od návštěvníků vyžadovat přihlášení pomocí uživatelského jména a hesla. Firmy používají tuto funkci například k vytváření soukromých komunit, kterým nabízejí exkluzivní obsah.

příklad funkce membership v HubSpot

Zdroj: HubSpot

7. Tvorba webových aplikací přímo z HubSpotu

Firmy dnes neustále bojují o pozornost zákazníků a uživatelská zkušenost, personalizace či různá vylepšení tak hrají významnou roli. Takové vylepšení přináší i web apps neboli webové aplikace. Ty jsou přístupné přes internetový prohlížeč, přizpůsobí se jakémukoli zařízení, na kterém si je uživatel prohlíží, a nemusí se stahovat z obchodu s aplikacemi, tudíž nezabírají úložiště.

Jejich opakem jsou nativní aplikace, které jsou vytvořené pro konkrétní platformu, musejí být stažené z obchodu s aplikacemi (například z App Store) a zabírají místo v mobilním zařízení uživatele. 

Příkladem webové aplikace je Gmail od Googlu 👇. 

Příklad webové aplikace

Zdroj: HubSpot

 

8. Prvotřídní zabezpečení citlivých dat

Jak už jsme zmínili, velké firmy obvykle spravují velké množství dat, včetně citlivých informací o zákaznících. Jakékoliv jejich porušení může mít vážné důsledky jako finanční ztráty a právní sankce. Verze Enterprise tak nabízí funkce, které zajišťují jejich prvotřídní zabezpečení.

  • User Permissions
    Díky této funkci můžete definovat, kdo má přístup k jakým datům a nástrojům a minimalizovat tak riziko neoprávněného přístupu k citlivým informacím.
  • Single Sign-On
    Tato funkce zjednodušuje a zabezpečuje proces přihlašování tím, že vám umožňuje poskytnout členům týmu jeden účet pro všechny systémy, které vaše firma používá. Přihlášování je tak nejen bezpečnější ale také jednodušší.


9. Umělá inteligence jako pomocník během obchodních hovorů

Jak dobří jsou vaši obchodníci při komunikaci s (potenciálními) zákazníky? Pokud chcete své obchodníky neustále posouvat a zlepšovat jejich komunikační skills, funkce conversation Intelligence, která zaznamenává a analyzuje obchodní hovory pomocí umělé inteligence, dokáže vyhodnotit jak hovor probíhal, a poskytne obchodníkům užitečné informace pro zlepšení.

příklad funkce conversation intelligence v HubSpot

Zdroj: HubSpot

 

10. Rozšíření působení v online prostředí díky doménám

Zvýšení online viditelnosti firmy i efektivnější SEO strategie. Přesně s tím vám pomůže funkce 

additional root domains aneb rozšíření tzv. kořenové domény. Ty jsou ideální pro specifické marketingové kampaně nebo pro oslovování různých segmentů trhu. S verzí Enterprise můžete spravovat až devět takových domén v rámci jednoho HubSpot účtu.

Například my v AutoArti můžeme kromě hlavní domény „autoarti.com“ využít „autoarticrm.com" pro detailní informace o CRM řešeních a „autoartimarketing.com" pro nabídku služeb v oblasti marketingové automatizace. 

 

HubSpot Enterprise versus Salesforce, Pipedrive, Zoho a Raynet

Jak si stojí HubSpot Enterprise vedle CRM systémů jako Salesforce, Pipedrive, Zoho a Raynet? Za nás jsou systémy Pipedrive, Zoho a Raynet vhodné spíše pro menší a střední firmy, které nevyžadují pokročilé funkce a integrace. Pokud tedy stojíte o robustní funkce a integrace, za srovnání stojí HubSpot a Salesforce.

Zde naleznete podrobné srovnání HubSpot versus Salesforce. V rychlosti ale můžeme říct, že HubSpot nepochybně vyniká svou uživatelskou přívětivostí a intuitivním rozhraním. S tím se pojí i onboarding a zákaznický servis, který je u HubSpotu nejen z hlediska ceny mnohem dostupnější a rozmanitější. Přestože jsou některé funkce u Salesforce pokročilejší, práce s ním může být v porovnání s HubSpotem složitá. 

Zásadním parametrem je samozřejmě cena. Srovnávat ji ale jako srovnávat jablka s hruškami. Cenová politika obou systémů je totiž dost odlišná a záleží na tom, jaký konkrétní produkt vyžadujete. Doporučujeme, abyste se podívali na jednotlivé ceny na webových stránkách Salesforce a HubSpot a v případě otázek nás kontaktovali.

 

V kostce

HubSpot Enterprise byl stvořen pro větší firmy, které chtějí ty nejpokročilejší funkce a integrace, jenž jsou k dispozici. HubSpot se postará o váš marketing, obchod, správu webu i dat. Stačí si vybrat jeden ze čtyřech hubů: 

Díky HubSpotu nemusíte přeskakovat mezi nástroji a platformami a můžete všechny potřebné nástroje a data spravovat z jednoho místa.

Jeho cena se odvíjí od toho zda platíte měsíčně nebo ročně a dalších specifik. Konkrétní cenu si můžete prohlédnout na tomto odkaze.

Dočetli jste až sem? Doufáme, že jsme vám s výběrem pomohli. Kdybyste se chtěli na cokoliv dalšího zeptat, domluvte si nezávaznou konzultaci s naším HubSpot specialistou.

AA_blog_cta_hubspot-2

__________

📩 Přihlaste se k odběru našeho newsletteru. Najdete v něm nové články, video podcasty a informace týkající se HubSpotu, marketingu a obchodu!

🎥 Máme video podcast! Skočte na náš Youtube a ponořte se s námi do světa marketingu, obchodu a CRMek. 

🔗 Sledujte náš LinkedIn, Facebook a Instagram. Sdílíme tam novinky, zajímavosti a informace o našich eventech.

__________

 

Similar posts

Get notified on new marketing insights

Be the first to know about new B2B SaaS Marketing insights to build or refine your marketing function with the tools and knowledge of today’s industry.