Vše, co potřebujete vědět o HubSpot CRM ve 3 minutách

HubSpot CRM je jedním z nejlepších a nejvýkonnějších CRM řešení. Ponořte se s námi do jeho fungování!

Zář 1, 2022

HubSpot CRM ve 3 minutách

HubSpot CRM je jedno z nejznámějších a nejvýkonnějších CRM řešení na trhu. Jeho základ může každý používat zcela zdarma. Pokud však stojíte o výkonnější funkce, můžete si HubSpot CRM rozšířit přikoupením takzvaných „hubů“. Ponořme se do fungování HubSpot CRM, podívejme se z jakých služeb se HubSpot CRM skládá a jaké nabízí cenové balíčky.

Co je HubSpot CRM a z čeho se skládá?

HubSpot je jednou z nejznámějších firem nabízejících moderní CRM systém. HubSpot CRM je all-in-one platforma, které pokryje všechny vaše potřeby – marketing, sales, servis, správu webu i dat na jednom místě.

HubSpot CRM je výkonné, ale zároveň, narozdíl od mnoha jiných CRM, uživatelsky přívětivé.

Jádro HubSpot CRM tvoří naprosto bezplatné Free HubSpot CRM. To si v případě potřeby může každý rozšířit přikoupením hubů. Je pouze na vás jaký hub – Marketing, Sales, Service, Operations či CMS a v jaké verzi – Starter, Professional, Enterprise, si vyberete.

Free HubSpot CRM

Jádro HubSpot CRM tvoří bezplatné Free HubSpot CRM. To nabízí základní funkce, které vám pomohou nastartovat digitalizaci a automatizaci marketingových i obchodních činností.

💡 Jaké funkce HubSpot nabízí zdarma? Podívejte se na výpis dostupných nástrojů v našem kompletním průvoci Free HubSpot CRM. Možná se s námi shodnete, že jde o ideální možnost pro každého, kdo plánuje CRM systém poprvé vyzkoušet.

Placené HubSpot CRM

Jednotlivé rozšiřující „huby“ jsou skvělou cestou, jak CRM systém přizpůsobit na míru potřebám vašeho podnikání. Celkem HubSpot nabízí pět hubů:

Každý z hubů můžete navíc pořídit ve čtyřech verzích:

Free
součást Free HubSpot CRM, tedy neplacená verze
Starter
Professional
Enterprise

Jednotlivé verze nabízí různé funkce i rozšíření jednotlivých funkcí. S verzí Starter tak získáte méně výkonné nástroje než s verzí Professional či Enterprise, například funkce „SEO Recommendations“ ve verzi Starter nabídne jen základní doporučení, její plný potenciál získají až uživatelé Professional a Enterprise balíčků.

Verze HubSpotu odlišuje kromě funkcí také jejich cena, které se budeme věnovat později.

HubSpot

Marketing Hub

Pro koho je určen?

HubSpot Marketing Hub potěší nejen marketéry ale také všechny, kdo chtějí posílit brand, vybudovat komunitu, získat nové leady a zvýšit visibilitu. Hlavním cílem Marketing Hubu je stát se platformou, která na jednom místě umožní spravovat veškeré povinnosti týkající se marketingu celé firmy.

Výběr toho nejpopulárnějšího z Marketing Hubu

Blog

S HubSpot blogovým editorem můžete vytvářet a postovat blogové příspěvky, které zviditelní vaši společnost.

Social Media Management

Funkce Social Media Management umožňuje spravovat všechny sociální sítě přímo z HubSpotu a poskytuje vám všechna podrobná data a analytika vašich sociálních sítí.

Ad Management

Ad management označuje organizaci a zefektivnění procesů, které musíte provádět v rámci provozování reklamy. Díky této funkci můžete spravovat všechny reklamy na Facebooku, LinkedInu, Instagramu a Googlu z jednoho centrálního místa – HubSpotu.

Zdroj: HubSpot

Sales Hub

Pro koho je určen?

HubSpot Sales Hub hasí typické potřeby obchodníků a obchodních týmů. Zejména vám však Sales Hub umožní automatizovat náročnou práci a uzavírat více obchodů.

Sales Hub zefektivňuje veškeré procesy, aby obchodníci mohli věnovat čas a pozornost zákazníkům, a ne administrativě spojené s obchodem.

Výběr toho nejpopulárnějšího ze Sales Hubu

Sales Automation

Sales Automation vám pomocí „workflows“ automatizuje celý prodejní proces, aby potenciální zákazníci neproklouzávali firmě mezi prsty.

Email templates

Email templates vám díky předem připraveným e-mailovým šablonám umožní rychleji a konzistentněji komunikovat se zákazníky.

Email Tracking

S Email Tracking zjistíte přesný čas, kdy váš potenciální zákazník otevře váš zaslaný e-mail.

Zdroj: HubSpot

Service Hub

Pro koho je určen?

Cílem HubSpot Service Hubu je usnadnit práci týmům zákaznického servisu. Jeho nástroje vám pomohou se zákaznickou podporou, abyste zákazníkům naservírovali bezproblémový zážitek. Pokud nestíháte identifikovat a rychle řešit zákaznické problémy nebo vaše komunikace se zákazníky vázne, Service Hub je pro vás správnou volbou.

Výběr toho nejpopulárnějšího ze Service Hubu

Omni-Channel Messaging

S funkcí Omni-Channel Messaging se můžete spojit se všemi svými zákazníky z různých platforem v HubSpot CRM.

Live Chat

S funkcí Live chat odpoví na dotazy návštěvníků webu opravdový člověk v reálném čase. Zákazník nemusí společnost kontaktovat e-mailem nebo telefonicky a dostane přesnější odpověď během pár minut.

Customer Portal

Vytvořte si vlastní Customer Portal a nabídněte zákazníkům centrální místo pro komunikaci.

Zdroj: HubSpot

CMS Hub

Pro koho je určen?

Content management hub je určen jak pro marketéry, IT specialisty, tak vývojáře. Jeho cílem je poskytnout nástroje pro efektivní stavbu a snadnou správu webových stránek.

Výběr toho nejpopulárnějšího z CMS Hubu

Website Themes

Website Themes vám umožní vytvořit ucelený web pomocí předpřipravených šablon s možností vlastního vývoje.

SEO recommendations

HubSpot vám svými SEO recommendations & optimizations pomůže identifikovat jednotlivé problémy ovlivňující SEO vašeho webu, čímž podpoříte jeho organickou návštěvnost.

Drag-and-drop editor

Drag-and-drop editor je nástroj, který vám umožní velmi jednoduše tvořit webové stránky, landing pages, blogové příspěvky, formuláře a mnoho dalšího.

Zdroj: HubSpot

Operations Hub

Pro koho je určen?

HubSpot Operations Hub má vytvářet lepší a konzistentnější propojení mezi jednotlivými odděleními ve vaší společnosti. Jeho cílem je zajistit, aby všechna firemní data byla čistá, sjednocená a propojená. Funkce Operations Hubu tak využije každý ve vaší společnosti.

Výběr toho nejpopulárnějšího z Operations Hubu

Data Sync

Data Sync se stará o průběžnou synchronizaci dat mezi dvěma nebo více databázemi.

Data Quality Automation

Data Quality Automation zajišťuje automatické čištění podnikových dat.

Custom Properties

S Custom Properties lze ukládat informace specifické pro vaše podnikání.

Zdroj: HubSpot

Cena HubSpot CRM

Základní CRM, tedy Free HubSpot CRM je zcela zdarma. Platíte pouze za rozšiřující huby. To, jaké huby si k základu pořídíte, je zcela na vás – vyberte si pouze ty, které dokážete využít.

Je zároveň možné mít každý hub v jiné verzi. Zkrátka si CRM sestavíte přesně podle potřeb.

Finální cena se bude odvíjet také od toho, zda se rozhodnete platit měsíčně, nebo předem.

HubSpot nabízí výhodné balíčky. Narazíte například na různé bundles a nebo kompletní balíček všech hubů za zvýhodněnou cenu pod názvem CRM Suite. Pokud tedy uvažujete o koupi více ‚hubů“, rozhodně jim věnujte pozornost.