Je dobrý nápad snižovat své snažení v marketingu během pandemie?

Zdroj: Pixabay

Je tu globální pandemie. Život se změnil. Některé podniky jsou zasaženy tvrdě, některé méně a některé jsou někde mezi.

Když se život a podnikání obrátí vzhůru nohama, je přirozené přejít do režimu „hunker down“. Je pochopitelné, že chcete snížit všechny výdaje a předvídat to nejhorší. Je to přirozená reakce organismu a nikdo z nás by se za to neměl cítit provinile, často je tato reakce nezbytná.

Pokles organické návštěvnosti napříč skoro všemi hlavními segmenty:

Zdroj: https://neilpatel.com/blog/coronavirus/

Nevíme, co se bude dít a jaká bude budoucnost. Právě teď jde mimo naši kontrolu tolik věcí. Chtěl bych však nabídnout argument, že marketing není jednou z těch věcí, které by měly být právě teď pozastaveny. Ve skutečnosti existuje mnoho důvodů, proč by měl marketing pokračovat nebo dokonce do něj i více investovat.

Lidé teď na sociálních médiích tráví mnohem více času

Nedávná studie poukázala na prudký nárůst aktivity na sociálních médií. To dává smysl, protože téměř každý nyní pracuje z domova a tráví mnohem více času sledováním aktuálních událostí.

Pokud provozujete kampaně na sociálních médiích, nyní může být skvělá chvíle na získání více pozornosti. Konkurence může tlačit rozpočty dolů a tím vám dává jedinečnou příležitost získat více pozornosti svých zákazníků.

Zejména největší platformy jako Facebook a Instagram budou nesmírně hodnotné, lidé sledují žhavé novinky a hádají se o politice (Facebook) a sdílejí inspiraci a životní příběhy (Instagram).

Ukázka změny časů používání vyhledávání v Google Ads:

• Aktivita uživatelů se aktuálně více podobá víkendům, zkontrolujte si své PPC kampaně.

Zdroj: https://www.wordstream.com/blog/ws/2020/03/30/covid-19-google-search-trends

Google Ads zaznamenává také celkový propad ve vyhledávání, to ale neznamená, že by lidé nehledali, jen svou pozornost přesunuli jinam. Třeba právě na sociální média Facebook, Instagram nebo YouTube, kde tráví více času.

zdroj: https://www.wordstream.com/blog/ws/2020/03/18/covid-19-google-ads-data

Pro vás to otevírá nové možnosti, jak zapojit tyto kanály a třeba díky nim nejen zůstat v kontaktu se svou cílovou skupinou ale také možná zasáhnou novou cílovku.

Zdroj: https://www.wordstream.com/blog/ws/2020/03/23/covid-19-business-trends

Vytvoření databáze může být nyní snadnější než kdy jindy

Lidé všude hledají naději a inspiraci. Těší se na den, kdy se budou moci znovu stýkat jako dříve a kdy se život vrátí do normálu. Právě teď je ideální čas na tvorbu obsahu, který inspiruje a pomáhá.

Ať už jste v B2B nebo B2C nebo v obou, klasická zásada Inbound marketingu se určitě nezměnila - poskytnout hodnotu.

Nyní může být právě ten správný čas na spuštění úžasné nabídky, kurzů, podcastů, nového obsahu ke stažení, videosérie, webináře nebo stránky, která pomáhá vašemu publiku orientovat se - a překonat - jejich výzvy. Právě teď je čas na to, abyste pomocí obsahu generovali leady a zvětšovali svou databázi e-mailů, vlastní publikum na sociálních sítích, předplatitele podcastů, sledovatele videa a jakýkoli kanál, kolem kterého vytváříte komunitu.

Lidé v B2B i B2C hledají naději. Staňte se, i v této nepříjemné době, součástí řešení a poskytněte zákazníkům pomoc. Až jednou skončí karanténa, svět se opět vrátí k normálu a všichni se budou chtít v byznysu posunou kupředu, vy už budete mít obchodní i sociální výhodu proti konkurenci, protože jste byli v kontaktu se zákazníkem po celou dobu a tato loajalita se změní v zisky.

Email marketing po skončení krize pro vás může být truhlou plnou pokladů. Jakmile budete mít kontakty ve své databázi, nic vám nebude bránit vyžít jednoho z nejlepších marketingových kanálů k znovuobnovení vztahu ale i prodejů.

Marketing není vypínač, je to hnací síla vašeho podnikání!

V době turbulencí to svádí k tomu si myslet, že marketing je jako vypínač, který lze zapnout a vypnout. Ale tak to nefunguje.

Marketing je jako motor, který se sice rozbíhá pomalu, ale poté už běží setrvačnou silou. Čím více přidáte paliva a čím více hybnosti získáte, tím rychlejší a efektivnější je.

Pokud najednou zastavíte, budete pak muset začít znovu budovat onu setrvačnou sílu. Možná, že budete muset znovu získat důvěru svého publika, pokud o vás chvíli neslyšeli. Možná budete muset znovu zapracovat i v organickém vyhledávání a SEO, protože vaše konkurence nezastavovala a pokračovala navzdory situaci.

Spíše než zastavení marketingu bude pravděpodobně výhodnější udržet nebo dokonce zvýšit své marketingové aktivity.

Společnosti se sami objevují!

Zatímco některé společnosti bohužel opravdu bojují o přežití, jiné mají prostor se znovuobjevit. Od restaurací a pivovarů po cvičící centra až po maloobchodní prodej nebo bary se mnoho B2C podniků vyvíjí v reakci na COVID-19 kreativním způsobem. Společnosti B2B jsou méně ovlivněny a v některých ohledech prosperují ( například společnost nebo bary, které vozí drinky až domů a videohovory Zoom ). Mnoho průmyslových odvětví, zejména technologie, zažívá bezprecedentní poptávku, podívejte se na vědce a jejich snahu najít různá řešení.

Jak může vaše firma sloužit komunitě v současném prostředí? Jak můžete změnit a přizpůsobit vaše poselství? Ano, i v této negativní době existují úžasné příležitosti. Třeba, Elona Musk a jeho Tesla se nezastavili ani teď.

Recese je čas na zvýšení podílu na trhu

Nikdo nemá rád slovo recese. Nevíme, jak dlouho bude trvat a ani jaký dopad bude mít, ale myslím, že už jsme nyní všichni pochopili, že je velmi pravděpodobná. Vaše konkurence se pravděpodobně sníží. Toto je vaše šance získat nový prostor a vytyčit si území.

Již bylo několikrát zdokumentováno, že zvýšené výdaje za marketing a reklamu během recese se mohou vyplatit.

Jak říká oblíbené rčení: “Investovat do marketingu v dobrých časech byste měli, investovat do marketingu ve špatných časech musíte.”

Časopis Forbes uvádí, že existuje několik studií z minulého století, které poukazují na výhody udržování nebo dokonce zvyšování reklamních rozpočtů v dobách slabší ekonomiky. Společnosti, které si zachovaly nebo dokonce navýšily reklamní budget, registrovaly během krize i po ní zvýšené prodeje a větší podíl trhu.

Mnoho známých společností jako Kellog's a Amazon se stalo nespornými vůdci ve svém oboru právě díky zvýšení marketingu během recesí. A teď jsou v podstatě nezastavitelné. COVID-19 Will Fuel the Next Wave of Innovation

Ale i zotavení trhu nějaký čas zabere

Každopádně je potřeba také uvést, jak vyplývá z historických dat a jak říká na svém blogu Neil Patel: “Pokaždé, když trh klesne o 20 % nebo více, trvá zotavení zhruba 536 dní. A ani nevíme, jak daleko půjdeme nebo kdy bude dno”

Zdroj: https://neilpatel.com/blog/coronavirus/

Rozhodnutí něco udělat

Co byste tedy měli dělat? To je něco, na co můžete odpovědět pouze vy. Existuje mnoho velmi reálných problémů, kterými je třeba se zabývat, včetně cash flow a finanční situace. Pokud je to však jen trochu možné a realistické pokračovat ve vašem marketingu, nebo ho dokonce právě teď navýšit, mohlo by se vám to v nadcházejících měsících až letech vyplatit exponenciálně.

📩 Přihlaste se k odběru našeho newsletteru. Najdete v něm nové články, video podcasty a informace týkající se HubSpotu, marketingu a obchodu!

🎥 Máme video podcast! Skočte na náš Youtube a ponořte se s námi do světa CRMek. 

🔗 Sledujte náš LinkedIn a Facebook. Sdílíme tam novinky, zajímavosti a informace o našich eventech.