Integrace s HubSpotem

Hlavní metody HubSpot Integrací

1. HubSpot Marketplace – Nejjednodušší volba

HubSpot Marketplace obsahuje téměř 1700 aplikací, které lze snadno integrovat do vašeho systému. Tato možnost je ideální pro uživatele, kteří chtějí propojit svůj CRM s běžně používanými nástroji bez nutnosti programování.

Výhody:

• Integrace na několik kliknutí

• Obrovské množství aplikací v HubSpot Marketplace, které lze lehce integrovat. Jde o velkou konkurenční výhodu HubSpotu.

• Přímé propojení s externími systémy

Na co si dát pozor:

• Každá aplikace má své požadavky na verzi HubSpotu a externího systému (např. LinkedIn může vyžadovat vyšší úroveň licence)

• Směr toku dat – zda jde o jednosměrnou či obousměrnou synchronizaci

• Rozsah funkcionality integrace

Marketplace obsahuje tisíce platforem, ale často se lze setkat s tím, že tyto integrace firmám nestačí.

2. iPaaS (Integration Platform as a Service)

Pokud HubSpot Marketplace integrace nestačí, přichází na řadu iPaaS platformy. Ty umožňují propojení systémů pomocí automatizačních nástrojů jako Zapier, Make (dříve Integromat) nebo jiných podobných služeb.

Výhody:

• K vytvoření integrace není třeba programátor

• Možnost propojení různých systémů podle potřeby

• Snadná konfigurace a široká dokumentace

• Často dostupné bezplatné verze integračního systému

Nevýhody:

• Nutnost používat další systém vedle HubSpotu

• Omezená funkcionalita ve srovnání s vlastním API řešením

• Náklady na provoz (zejména u většího objemu dat)

V Autoarti nejčastěji pracujeme se Zapierem, který patří mezi nejrozšířenější platformy svého druhu. Systém umí poslouchat události v jednom nástroji a automaticky je zapisovat do jiného.

3. Workflows v HubSpotu

Pro firmy, které hledají hlubší propojení bez nutnosti využití externího nástroje, nabízí HubSpot vlastní automatizační nástroj – Workflows. Tento nástroj umožňuje nastavit logiku podnikových procesů a automatizovat přenos dat mezi různými částmi HubSpotu.

Výhody:

• Integrované přímo v HubSpotu

• Nevyžaduje externí služby

• Jednoduché nastavení pomocí uživatelského rozhraní

• Dostupné téměř ve všech HubSpot Hubech

Pokud máte licenci Professional verzi Operations Hubu, Workflows umožní volat webhooky. Většina systémů má standardizované REST API rozhraní, takže můžete volat URL adresu webhooku a propojit data bez programátora. Webhooky jsou ideální pro základní přenos dat, ale složitější operace už vyžadují další úpravy.

4. Custom Code

Pokud už nestačí jednoduché webhooky a je třeba složitější logika (např. načítání a zpracování více údajů), lze využít Custom Code. Tato možnost otevírá širší pole působnosti, kdy si můžete data zpracovat dle vlastních potřeb. Pro tento typ integrace je nutný Operations Hub Professional.

Výhody:

• Vše běží přímo v HubSpotu

• Není třeba spravovat externí servery

• Možnost komplexní práce s daty

Nevýhody:

• Vyžaduje programátora

• Vyšší časová i finanční náročnost

5. Privátní aplikace

Nejkomplexnějším řešením jsou Privátní aplikace. Fungují podobně jako triggery ve Workflows, ale umožňují plnou kontrolu nad API a datovými operacemi. Toto řešení vyžaduje řešení autentizace a tokenů, ale na oplátku otevírá neomezené možnosti propojení. To znaméná, že pokud nechcete pouze propsat data z jednoho systému do druhého, ale chcete je i sečíst nebo podmínit nebo s nimi jinak dále pracovat, s privátní aplikací dosáhnete pokročilých výsledků, které zautomatizují vaše firemní procesy tak, jak si přejete. 

Výhody:

• Plná kontrola nad integrací

• Možnost napojení na téměř jakýkoliv externí systém

• Není třeba Operetions Hub Professional licence jako u použití Webhooks a Custom code

Nevýhody:

• Technicky i časově náročné řešení

• Vyžaduje zkušené programátory

Jakou metodu vybrat?

Každý podnik má jiné potřeby a možnosti. Pokud potřebujete rychlé a jednoduché propojení, začněte v HubSpot Marketplace. Pokud vám marketplace nestačí, ale nechcete investovat do vlastního vývoje, zvažte iPaaS jako Zapier nebo Make. Pokud pracujete primárně s HubSpotem a potřebujete automatizovat interní procesy, Workflows může být ideálním řešením. Složitější operace lze řešit pomocí Custom Code nebo Privátních aplikací.

Jak rostou nároky firmy, tak si většinou projde všemi těmito úrovněmi integrací, a pokud nemá Operations Hub Professional, tak z externích integračních aplikací rovnou skáče k Privátním aplikacím.

Časová náročnost integrací:

• HubSpot Marketplace – okamžitá instalace

• iPaaS – 1–3 dny

• Webhooky – 5–10 dní

• Custom Code a Privátní aplikace – až desítky hodin implementace

V Autoarti pomáháme firmám s nastavním integrací na míru. Vybíráme vhodné řešení pro jejich  konkrétní potřeby a s naším týmem programátorů tvoříme privátní aplikace i custom code na míru. Hledáte-li řešení pro integraci systémů s HubSpotem tak se na nás neváhejte obrátit. Každá firma by měla zvážit své potřeby a vybrat způsob integrace, která se jí nejvíce vyplatí.

Jako český HubSpot Platinum partner se specializujeme na propojení s českými systémy jako K2, Helios nebo Pohoda. Jde o individuální napojení, ze kterého v budoucnu plánujeme vytvořit univerzální konektory. Zajímají-li vás integrace s českými systémy, tak více info naleznete zde.

__________

📩 Přihlaste se k odběru našeho newsletteru. Najdete v něm nové články, video podcasty a informace týkající se CRM, marketingu a obchodu!

🎥 Máme video podcast! Skočte na náš Youtube a ponořte se s námi do světa marketingu, obchodu a CRMek. 

🔗 Sledujte náš LinkedIn a Facebook. Sdílíme tam novinky, zajímavosti a informace o našich eventech.

💡 Zajímá vás problematika HubSpot ochrany citlivých dat? O všech novinkách se dozvíte přímo od specialistů na pravidelných setkáních Prague HubSpot User Group (HUG). Registrujte se zde.

__________