AI-driven návrhy: Chytřejší a rychlejší optimalizace Workflows Jednou z hlavních novinek Marketing Hubu je integrace ...
Jednou z hlavních novinek Marketing Hubu je integrace AI-driven doporučení do Workflows. Tato funkce vám pomůže optimalizovat pracovní postupy – ať už je vytváříte zcela od začátku nebo zlepšujete stávající.
Úsporu času: AI vám nabídne personalizované návrhy, jak zlepšit vaše workflow.
Chytřejší automatizaci: Kontextové tipy umožní optimalizaci procesů a zvýšení jejich efektivity.
Díky nové možnosti používat dynamická data, jako například „7 dní zpět“ nebo „následující měsíc“, můžete nyní snadno spouštět akce nebo filtrovat seznamy bez manuálních úprav.
Dynamické datové tokeny šetří čas a zvyšují přesnost segmentace i automatizace.
Už žádné komplikované manuální úpravy – teď máte vše pod kontrolou automaticky.
Journey Automation dostává dvě klíčová vylepšení:
Čekání na aktivity: Nyní můžete v zákaznické cestě počkat na konkrétní akce uživatele, jako je kliknutí na e-mail, návštěva stránky nebo zahájení chatu.
Klonování cest: Umožňuje rychle duplikovat celé cesty a přizpůsobit je různým segmentům nebo geografickým oblastem.
Přesnější reakce: Zákazníci ocení personalizované interakce v reálném čase.
Úspora času: Klonování cest usnadňuje experimentování a růst bez zbytečné práce.
Prodejní týmy nyní obdrží každé ráno e-mailové shrnutí důležitých CRM informací, včetně nových leadů, připomínek úkolů, klíčových metrik a dalších aktualizací.
Tento denní přehled zajistí, že máte všechny důležité informace na jednom místě a můžete začít den s jasným plánem, aniž byste se museli přihlašovat do systému.
Nyní můžete nastavit tón a styl interakce Customer Agenta tak, aby odpovídal charakteru vaší značky, což posiluje konzistenci komunikace.
Týmy zákaznické podpory nyní mohou analyzovat cesty zákazníků díky nové funkci Journey Analytics v Service Hubu. Tento nástroj umožňuje odhalit problematická místa a zlepšit procesy řešení požadavků.
Pokud váš tým spravuje složité interakce se zákazníky, tento nový analytický nástroj vám pomůže zmapovat cestu zákazníka napříč tiketovými systémy, interakcemi a kontaktními body. Snadno odhalíte zpoždění, přerušení procesů nebo opakované kroky. Na základě těchto poznatků můžete optimalizovat své postupy, snížit úsilí zákazníka a zlepšit jeho spokojenost (CSAT).
Podpora týmů může upravovat e-mailové konverzace a odstraňovat citlivé či nepřesné informace.
Lepší přehled, přesnější personalizace a vyšší důvěra zákazníků díky konzistentnímu brandingu a lepší analytice.
Detailní úpravy textové části videa přímo v HubSpotu.
Můžete rozdělit dlouhá videa na přehledné kapitoly zvyšuje zapojení diváků a zlepšuje jejich uživatelský zážitek.
Vylepšíte kvalitu svého video obsahu a usnadníte zákazníkům orientaci bez potřeby externích nástrojů.
Možnost vybrat si, který účet se otevře jako první. To šetří čas a zjednodušuje přístup.
Poskytuje přehled o dokončených certifikacích ve vašem týmu a pomáhá identifikovat vzdělávací příležitosti.
Snadná správa týmových aktivit a plynulejší spolupráce mezi členy týmu.
HubSpot opět ukazuje, že inovace je jeho hlavní prioritou. Nové funkce za květen a červen přinášejí praktická řešení pro každodenní výzvy – od automatizace přes personalizaci až po analýzu zákaznické zkušenosti. Tyto nástroje vám pomohou být efektivnější, lépe reagovat na potřeby zákazníků a získat konkurenční výhodu ve vašem oboru.
Doufáme, že vám tyto informace byly užitečné a že novinky, které přinášíme, pro vás budou přínosné. Nezapomeňte se podívat na naše video v horní části blogu, kde se dozvíte více. Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete další informace, neváhejte nás kontaktovat – jsme tu pro vás.
%20copy.png?width=1200&height=500&name=HubSpot%20Meetup%20Banner%20Facebook%20Fundraiser%20(14)%20copy.png)
📩 Přihlaste se k odběru našeho newsletteru. Najdete v něm nové články, video podcasty a informace týkající se CRM, marketingu a obchodu!
🎥 Máme video podcast! Skočte na náš Youtube a ponořte se s námi do světa marketingu, obchodu a CRMek.
🔗 Sledujte náš LinkedIn a Facebook. Sdílíme tam novinky, zajímavosti a informace o našich eventech.
💡 Zajímá vás problematika HubSpot ochrany citlivých dat? O všech novinkách se dozvíte přímo od specialistů na pravidelných setkáních Prague HubSpot User Group (HUG). Registrujte se zde.
__________
Stejně jako každý měsíc, tak i v květnu 2025 HubSpot představuje zajímavé novinky a my v Autoarti pro vás vybíráme to nejzajímavější, co vám pomůže...
HubSpot neustále vylepšuje své nástroje a funkce na základě zpětné vazby od svých uživatelů. V tomto článku si představíme ty nejzajímavější novinky...
HubSpot disponuje rozsáhlým Marketplace s širokou nabídkou integrací. Bohužel pro menší trhy, jako je Česká republika, nativní integrace s lokálními...
