Co jsou citlivá data? 

Za citlivá data jsou považovány důvěrné osobní informace, které vyžadují zvláštní ochranu podle zákona. Tato data musí být bezpečně uchována a chráněna před neoprávněným přístupem. Správné zacházení s citlivými daty je zásadní pro každou organizaci, která pracuje s osobními informacemi svých zákazníků či zaměstnanců.

Jaká citlivá data můžete bezpečně ukládat v HubSpot CRM?

1. Demografická data 

Informace o etnickém původu, pohlaví a věku. Tyto údaje jsou často používány k segmentaci a cílení marketingových kampaní, avšak je důležité je chránit před neoprávněným přístupem.

2. Občanství a imigrační status

Údaje o občanství a imigračním statusu jsou citlivé a mohou být zneužity, pokud se dostanou do nesprávných rukou. HubSpot umožňuje ukládání těchto informací bezpečně, pokud jsou dodržovány příslušné bezpečnostní postupy.

3. Vládní identifikace

 Některé vládní identifikační údaje, jako jsou čísla občanských průkazů nebo řidičských průkazů, vyžadují zvláštní ochranu, aby nedošlo k jejich zneužití.

4. Poslední čtyři číslice bankovních účtů

 Tyto údaje mohou být použity k ověření identity zákazníka nebo zaměstnance. I když se jedná pouze o část celého čísla účtu, stále je důležité je chránit.

5. Informace o platu 

Údaje o platu jsou vysoce citlivé a jejich neoprávněné zpřístupnění může mít vážné důsledky pro dotčené osoby. Je nezbytné, aby tyto informace byly chráněny pomocí vhodných bezpečnostních opatření.

Jak HubSpot zajišťuje bezpečnost citlivých dat?

HubSpot nabízí několik funkcí a nástrojů k zajištění ochrany citlivých dat. Patří sem:

1. Komplexní zaznamenávání a analýza dat

HubSpot poskytuje detailní auditní logování, které sleduje všechny přístupy a změny v citlivých datech. To umožňuje organizacím sledovat a analyzovat jakékoli podezřelé aktivity a zajistit, že data jsou v bezpečí.

2. Pokročilé autentizační funkce 

Pro zvýšení bezpečnosti přístupu k datům nabízí HubSpot pokročilé autentizační funkce, jako je dvoufaktorové ověření identity (2FA). Tento způsob přihlašování zajišťuje, že pouze oprávněné osoby mohou získat přístup k citlivým informacím.

3. Časový limit nečinné relace 

Aby se minimalizovalo riziko neoprávněného přístupu, HubSpot automaticky odhlašuje uživatele po určité době nečinnosti. Tím se zajišťuje, že citlivá data nejsou vystavena při opuštěných či zapomenutých relacích.

4. Doporučení pro zabezpečení účtu 

HubSpot poskytuje uživatelům doporučení pro zlepšení zabezpečení jejich účtů od silných hesel po formu přihlašování. Budete-li se řídit doporučenými postupy HubSpotu, nemusíte se obávat problémů spojených s úniky dat. 

5. Šifrování dat

HubSpot používá pokročilé šifrování dat na úrovni aplikace, která zajišťuje, že citlivá data každého účtu jsou chráněna přidanou vrstvou šifrování. Citlivá data potřebná pro vyhledávání a reportování jsou z bezpečnostních důvodů ukládána do samostatných zabezpečených prostředí, ke kterým má přístup jen velmi omezený počet osob, takzvaných Super Adminů. Tím je zajištěno, že citlivá data zůstávají v bezpečí, izolovaná a chráněna před neoprávněným přístupem a možnými bezpečnostními hrozbami.

Dodržování předpisů HIPAA

Pro zákazníky, kteří ukládají chráněné zdravotní informace, nabízí HubSpot Business Associate Agreement (BAA), který je součástí podmínek pro citlivá data. Podmínky zajišťují, že služby HubSpotu jsou používány v souladu s HIPAA a že jsou přijata všechna nezbytná opatření k ochraně citlivých zdravotních údajů.

V kostce

HubSpot poskytuje robustní nástroje a funkce pro ochranu citlivých dat, které umožňují splnit zákonné požadavky a minimalizovat riziko úniku dat. Díky pokročilým bezpečnostním opatřením, jako je auditní logování, pokročilá autentizace, šifrování a další, mohou zákazníci HubSpotu bezpečně ukládat a spravovat citlivé informace. Pro více informací o bezpečnostních funkcích a doporučeních navštivte HubSpot Trust Center nebo kontaktujte nás v Autoarti. Jsme Platinum partnerem HubSpot CRM a pomáháme firmám, migrovat, implementovat a efektivně využívat HubSpot CRM. 

__________

📩 Přihlaste se k odběru našeho newsletteru. Najdete v něm nové články, video podcasty a informace týkající se HubSpotu, marketingu a obchodu!

🎥 Máme video podcast! Skočte na náš Youtube a ponořte se s námi do světa marketingu, obchodu a CRMek. 

🔗 Sledujte náš LinkedIn a Facebook. Sdílíme tam novinky, zajímavosti a informace o našich eventech.

💡 Zajímá vás problematika HubSpot ochrany citlivých dat? O všech novinkách se dozvíte přímo od specialistů na pravidelných setkáních Prague HubSpot User Group (HUG). Registrujte se zde.

__________