Bitrix24 vs. HubSpot

Hlavní funkce: Kontakty, leady a správa projektů

HubSpot
Zaměřuje se na jednoduchost a intuitivní design. Poskytuje přehledné nástroje pro správu kontaktů a leadů, které hladce přecházejí do marketingové automatizace. Zahrnuje vyspělé AI funkce, pro správu kontaktů a obsahuje vyspělý Lead scoring. Dále obsahuje zabudované AI funkce pro obohacování dat o stávajících leadech i získávání nových potenciálních leadů.

Bitrix24
Nabízí stejně tak jako HubSpot komplexní správu kontaktů, segmentaci zákazníků a podrobné sledování leadů. Vyniká v oblasti integrace projektového managementu, což ocení podniky vyžadující těsnou spolupráci mezi prodejem a projekty.

Automatizace, integrace a týmová komunikace

HubSpot
Vyniká v oblasti marketingové automatizace s přehlednými nástroji pro e-mailové kampaně, správu obsahu a sociálních sítí. Nabízí velké množství přímých integrací s oblíbenými nástroji jako LinkedIn, Canva, Adobe či Webflow.

Bitrix24
Nabízí široké možnosti automatizace prodeje i marketingu. Kromě toho integruje nástroje pro týmovou komunikaci, jako jsou chaty, volání a workflow. Pro propojení s jinými aplikacemi však vyžaduje externí systémy jako je např. Zapier.

Podpora a zdroje: HubSpot Academy vs. Bitrix24 tutoriály

HubSpot
Zaměřuje se na komplexní vzdělávání svých uživatelů prostřednictvím HubSpot Academy, která zahrnuje certifikace a kurzy zdarma. Vzdělávací materiály tedy dalece přesahují pouhý blog s tutorialy. HubSpot certifikace zahrnují video tutorialy, praktické úkoly, ukázky a závěrečné testy. Dále nabízí podporu přes e-mail a online centrum nápovědy.

Bitrix24
Nabízí podporu přes e-mail, chat i telefon. Má vybudovanou knihovnu tutoriálů a komunitní fórum, kde uživatelé mohou hledat odpovědi na specifické dotazy.

Cenové rozdíly

HubSpot
Nabízí verzi zdarma pro menší týmy, s omezeným využitím funkcí. Nejnižší tarif Starter začíná na $15 na uživatele, cenově je však rozdělený na jednotlivé Huby (Marketing Hub, Sales Hub či Service Hub), což znamená, že uživatelé platí jen za ty funkce, které skutečně využívají. HubSpot je robustnější nástroj s více integračními možnostmi a celosvětovou komunitou uživatelů. Vzhledem ke své velikosti a možnostem je také dražší. Nejoblíbenější verze Professional se pohybuje mezi $90 – $792 měsíčně, podle výběru Hubu. 

Bitrix24
Nabízí bezplatný tarif, a jeho vyšší verze začínají na $49 měsíčně pro 5 uživatelů (přibližně $10 na uživatele). Nejoblíbenější Standardní edice stojí $99 pro 50 uživatelů (jen $2 na uživatele), což je ideální pro rostoucí týmy.

Migrace

Obě platformy mají aplikace pro migraci dat z jiných CRM systémů, jako jsou Zoho, Salesforce a Pipedrive. Mohou však migrovat pouze data, jako jsou tabulky klientů a firem, obchody, leady, nabídky a faktury. Automatizace migrace e-mailů a hovorů je problematická a migrace workflow a přizpůsobení není možná. V Bitrix24 je automatická migrace dostupná pouze v placených plánech.

Závěr

Při výběru správného CRM záleží na všech detailních potřebách vaší firmy a jejích zaměstnanců i na plánovaném firemním růstu. Doporučujeme se poradit se speciality na CRM a seznámit se se všemi limity zvažovaných CRM nástrojů než se rozhodnete pro ten správný. Specialisté na CRM jsou tu pro vás a nabízejí první konzultaci zcela zdarma. 

__________

📩 Přihlaste se k odběru našeho newsletteru. Najdete v něm nové články, video podcasty a informace týkající se HubSpotu, marketingu a obchodu!

🎥 Máme video podcast! Skočte na náš Youtube a ponořte se s námi do světa marketingu, obchodu a CRMek. 

🔗 Sledujte náš LinkedIn a Facebook. Sdílíme tam novinky, zajímavosti a informace o našich eventech.

👉 Zjistěte své možnosti s tarifem Marketing+ 

__________