Jak mění AI marketing na sociálních sítích

Podle nedávného průzkumu od Foundation Marketing používá AI ve své práci více než 85 % marketingových specialistů a SEO expertů. Jaké výhody ale AI přináší do světa sociálních médií?

Hlavní oblasti přínosů AI pro marketing na sociálních médiích

1. Rychlejší a efektivnější tvorba obsahu

Není žádným tajemstvím, že většina marketérů používá k urychlení své práce ChatGPT. U toho byste ale nemuseli skončit. Jaké jsou další nástroje, které tvoří kvalitní AI generovaný obsah? 

Pro vizuální obsah je jedním z nejoblíbenějších nástrojů Canva, která nabízí cenově dostupné prémiové funkce včetně AI generátoru obrázků. Na poli videí patří mezi nejlepší nástroje InVideo a Synthesia, které poskytují širokou škálu funkcí pro tvorbu a editaci videí v profesionální kvalitě. Pro generování hlasového obsahu, který zní přirozeně jako lidský hlas, jsou zase ideální nástroje Murf a Descript.

Pokud hledáte pokročilé řešení pro optimalizaci SEO, vyplatí se vyzkoušet SEO Surfer. Tento nástroj vám pomůže generovat optimalizované texty, nadpisy a popisky ve většině světových jazycích. Je ideální pro ty, kteří chtějí zlepšit viditelnost svých příspěvků a zvýšit šance na lepší umístění ve vyhledávačích.

Jedním z nejkomplexnějších nástrojů na trhu pro tvorbu marketingového obsahu je Content Hub od HubSpot CRM, který zahrnuje generátor blogových článků, tvorbu audio verzí textů a překlady do všech světových jazyků. Díky AI nástrojům dokáže automaticky optimalizovat texty pro SEO a zajistit konzistentní tonalitu, která rezonuje s identitou vaší firmy. Zahrnuje generátor obrázků i Content Remix, který z jednoho blogového článku vytvoří obsah pro všechny ostatní marketingové kanály - od textu pro e-mail po příspěvky na sociální sítě. Hledáte-li komplexnější řešení, které by zahrnovalo více funkcí najednou, pak je Content Hub od HubSpot správným kandidátem. 

 2. Hlubší porozumění zákazníkům

AI dokáže analyzovat velké objemy dat z recenzí, komentářů a dalších zdrojů, což umožňuje rychle získat cenné informace o zákaznických preferencích a chování. Pomáhá tak lépe přizpůsobit marketingové strategie aktuálním potřebám a přáním zákazníků.

Mezi nástroje vhodné pro analýzu zákaznických dat patří například RapidMiner, komplexní platforma, která se zaměřuje na zpracovávání dat, strojové učení a testování prediktivních modelů. Jeho vizuální rozhraní je ideální pro marketéry, kteří nemají hluboké programátorské znalosti, ale chtějí efektivně vytvářet a testovat prediktivní modely. Alteryx se specializuje na zpracování a kombinování dat a pokročilou analýzu, což jej činí skvělým nástrojem pro marketéry, kteří chtějí snadno zpracovávat a analyzovat data z různých kanálů. Jeho drag-and-drop rozhraní umožňuje intuitivní přípravu a analýzu dat, aniž by bylo nutné umět programovat.

Dále je třeba zmínit MonkeyLearn, který se specializuje na analýzu textu a sentimentální analýzu, což je pro marketéry cenný nástroj pro sledování zákaznické zpětné vazby a trendů. Jeho snadno použitelná platforma umožňuje rychle získávat přehledy o názorech zákazníků a efektivně reagovat na jejich potřeby.

Al nástrojů na analýzu dat je v dnešní době nespočet a je třeba si vybrat tu, která je svou komplexností a náročností vhodná pro vaši firmu. 

3. Zlepšení zákaznické podpory pomocí AI chatbotů

Chatboty poháněné umělou inteligencí zajišťují nepřetržitou zákaznickou podporu. Díky tréninku na historických datech poskytují rychlé a relevantní odpovědi, čímž zlepšují zákaznickou zkušenost.

Příkladem je chatbot společnosti Drift, který dokáže reagovat i na otázky mimo předem naprogramované scénáře. Chatboty využívající zpracování přirozeného jazyka (NLP) nejen odpovídají na běžné dotazy, ale také podporují generování leadů a organizaci schůzek.

Mezi další vysoce hodnocené chatboty patří Chat GPT, Copilot, Claude a Perplexity.ai, které jsou v základní verzi dostupné zdarma. 

4. Optimalizace reklamních kampaní

AI usnadňuje vytváření a optimalizaci reklamních kampaní. Pomocí nástrojů pro generování textů a obrázků může AI pomoci vytvořit efektivní reklamy, které lépe cílí na konkrétní publikum a optimalizují rozpočty na reklamu. Mezi efektivní nástroje pro optimalizaci reklamních kampaní a tvorby kreativů pro reklamu patří např. AdCreative.ai nebo Hootsuite. 

Jak začít s AI v marketingové strategii na sociálních médiích

Pokud se chystáte začít využívat AI ve své marketingové strategii, zde je několik kroků, jak začít:

1. Stanovte cíle: Určete, co chcete dosáhnout, zda zvýšit zapojení, zjednodušit tvorbu obsahu nebo lépe porozumět svým zákazníkům.
2. Testujte a ověřujte: Vyzkoušejte různé AI nástroje a sledujte jejich účinnost. Začněte s malými kroky a postupně rozšiřujte jejich použití.
3. Poznejte své publikum: Využijte AI k analýze a pochopení chování a preferencí vašich zákazníků.
4. Vyberte správné kanály: Každá sociální platforma má svá specifika. Přizpůsobte strategii AI podle potřeb jednotlivých kanálů.
5. Sledujte metriky: Zaměřte se na klíčové ukazatele výkonnosti a pravidelně vyhodnocujte výsledky vaší strategie.

AI má potenciál zásadně změnit váš přístup k marketingu na sociálních médiích. Je důležité nejen využívat její možnosti, ale také se neustále přizpůsobovat novým trendům a optimalizovat svou strategii. Využijte AI k dosažení vašich marketingových cílů a posuňte svou strategii na sociálních médiích na novou úroveň.

Tvorba marketingového obsahu v HubSpot CRM

Zvažuje-li vaše firma pořízení jednoho centralizovaného nástroje na tvorbu marketingového obsahu, analýzu dat a reporting, je možné, že hledáte rozšířený CRM nástroj, jako je například HubSpot. S platformou, která obsahuje AI nástroje na tvorbu blogových článků, generování obrázků, textů pro marketingové e-maily, SMS či web se zabudovanou optimalizací na SEO pracuje dnes nespočet firem po celém světě. Kromě tvorby obsahu totiž obsahuje platformu pro organizaci sales týmů, marketingových týmů i zákaznickou podporu.

__________

📩 Přihlaste se k odběru našeho newsletteru. Najdete v něm nové články, video podcasty a informace týkající se HubSpotu, marketingu a obchodu!

🎥 Máme video podcast! Skočte na náš Youtube a ponořte se s námi do světa marketingu, obchodu a CRMek. 

🔗 Sledujte náš LinkedIn a Facebook. Sdílíme tam novinky, zajímavosti a informace o našich eventech.

👉 Zjistěte své možnosti s tarifem Marketing+ 

__________