5 osvědčených triků pro úspěšný inbound marketing ★

Máte prázdnou obchodní pipeline? Vyrazte zákazníkům vstříc! Ne voláním na náhodně generovaná telefonní čísla, přitáhnout nové leady můžete mnohem účinněji. Stačí se začít pečlivě věnovat inbound marketingu a tržby vám brzy poděkují.

Co je to Inbound Marketing?

Inbound marketing je obchodní metoda, jejímž cílem je přitáhnout zákazníky vytvářením hodnotného obsahu a služeb na míru. Na rozdíl od outbound marketingu, inbound marketing není rušivý, naopak se se zákazníky snaží vytvářet plnohodnotná a trvalá spojení.

I z toho důvodu inbound marketing generuje o 54 % více potenciálních zákazníků než tradiční placené marketingové metody.

💡Inbound filozofií se řídí například HubSpot, a to pomocí tzv. „flywheel“.

1. SEO je běh na dlouhou trať, který se vyplatí

SEO vám pomáhá optimalizovat obsah na základní úrovni. Existuje spousta způsobů, jak zlepšit SEO webových stránek, ale základ je jednoduchý. Pozici, jakou vaše stránky ve vyhledávání SERP získají ovlivňují nadpisy, práce s klíčovými slovy v popiscích obrázků, zpětné i interní odkazy, struktura a design webu, chování návštěvníků a další externí faktory.

💡Prvních 5 organických výsledků sklidí až 67,6 % všech kliknutí a až 49 % marketérů uvádí, že organické vyhledávání má nejlepší návratnost investic ze všech marketingových kanálů.

Zlepšování SEO je běh na dlouhou trať, výsledky uvidíte nejdříve po několika měsících. To však neznamená, že byste se mu měli vyhýbat. V dlouhodobém měřítku se úsilí vložené do SEO vyplatí a firmě může tržby přinášet celá léta bez dalších investic.

Benefity SEO, zdroj: HubSpot

💭 Chcete skutečně porozumět SEO? Přečtěte si naše články Jak využívat SEO ve prospěch vašeho blogu část první a část druhá. Najdete v nich všechny tipy a triky, které vám pomohou vytěžit SEO na maximum.

2.  Persony pomohou pochopit chování zákazníků 

Klíčem inbound marketingu jsou zákazníci. Pokud chcete, aby bylo vaše podnikání úspěšné, měli byste o nich znát co nejvíce informací – jejich „pain points“, preference a zkrátka vše, co ovlivňuje jejich nákupní chování. 

Abyste získali přesnou představu o své zákaznické klientele, měli byste si definovat marketingové persony (buyer personas). Taková persona je polofiktivní reprezentací vašeho ideálního zákazníka. Vzniká na základě průzkumu trhu a reálných dat vašich existujících zákazníků.

Příklad buyer persony, zdroj: HubSpot

Persony dodávají kontext demografickým údajům a umožňují vám lépe pochopit motivaci a důvody pro dané chování vašich zákazníků. Popis persony by měl vznikat na základě demografických údajů, ale brát v potaz i osobní cíle, přání, „pain points“ a dalších osobnostní rysy vašich zákazníků. Zjištěním můžete následně přizpůsobit například obchodní (produkty, nabídku atd.), ale i marketingovou komunikaci (obsah, reklamy atd.).

💡Nevíte jak na tvorbu person? Nestrachujte se a stáhněte si naši bezplatnou
šablonu pro tvorbu person!

3. Webové stránky jako první krok k úspěchu

Funkční webové stránky jsou v dnešním světě podnikání naprosto klíčové. Jen si to představte – potenciální zákazníci navštíví vaše webové stránky a zjistí, že jsou nepřehledné, nenabízejí klíčové informace, či nefungují. Dost možná web rychle opustí. Pokud nefungují vaše webové stránky, proč by měl věřit, že bude fungovat spolupráce s vaší společností?

Na co byste ve spojitosti s webovými stránkami měli myslet?

• Web by měl být atraktivní a přehledný
   38 % uživatelů přestanou webové stránky zajímat, pokud je jejich obsah nebo rozvržení neatraktivní.
  
  
• Obsah webu by se měl načítat rychle
  39 % uživatelů se přestane zabývat webovými stránkami, pokud se obrázky nenačítají nebo se načítají příliš dlouho.
  
  
• Design webu by měl uživatelům ihned padnout do oka
  75 % uživatelů přiznává, že názor na důvěryhodnost společnosti si utváří na základě designu webových stránek.
  
  
• Web by měl být mobile-friendly
  57 % uživatelů nedoporučí firmu se špatně navrženou webovou stránkou pro mobilní zařízení a 61 % uživatelů se pravděpodobně nevrátí na web, pokud měli problémy s přístupem. 
  

💡HubSpot nabízí bezplatný online Website Grader, který zhodnotí vaše webové stránky během několika sekund a následně poradí, jak je vylepšit.

Website Grader, zdroj: HubSpot

4. Automatizací marketingu k personalizované, bezkonkurenční zákaznické zkušenosti 

Inbound marketing se točí kolem zákazníků a zákaznické zkušenosti. Každým rokem požadavky uživatelů internetu rostou a firmy tak musí inovovat, aby dokázaly držet krok s konkurencí. Zákaznickou zkušenost můžete zdokonalit díky automatizaci marketingu. Automatizace vám pomůže omezit čas, který trávíte rutinními úkoly, ušetří vám čas a pomůže s tvorbou obsahu šitého na míru vašim zákazníkům.

💡Až 80 % uživatelů marketingové automatizace zaznamenalo lepší generování potenciálních zákazníků a 77 % uživatelů zaznamenalo více konverzí. 

Automatizovat marketingovou komunikaci lze celou řadou způsobů:

• E-mailová automatizace
  Aby vaši zákazníci dostávali personalizované osobní zprávy, existuje paleta nástrojů e-mailové automatizace. Až 62 % e-mailů je otevřeno právě díky personalizovanému předmětu. Oslovte správné lidi správným sdělením a ve správný okamžik. Bez žádné extra námahy.
  
  
• Chatbot
  Chatbot funguje jako generátor leadů i nepřetržitý zákaznický servis. Automatizuje konverzaci mezi značkou a zákazníkem. Chatboti mohou vést s vašimi zákazníky smysluplnou konverzaci, řešit běžné požadavky či alespoň vést zákazníky ke správnému řešení. Chatboti dnes úspěšně vyřeší až 80 % zákaznických problémů a jejich použití může ušetřit až 30 % nákladů na zákaznickou podporu.
  
  

💭 Rádi byste si vytvořili vlastního chatbota? HubSpot nabízí bezplatný software pro tvorbu chatbotů.

Příklad HubSpot chatbotu, Zdroj: HubSpot

• Automatizace obsahového marketingu
  V obsahovém marketingu vám automatizace ulehčí nejeden úkol. Automatické zveřejňování příspěvků, analýza obsahu, A/B testování, personalizovaný obsah – to vše zvládnete jednoduše s automatizací.
  
  

💭 Rádi byste ve vašem podnikání začali využívat marketingovou automatizaci, ale nevíte jak na to? V Autoarti jsme partnerem nejmodernějších platforem pro automatizaci obchodu a marketingu a rádi vám pomůžeme. Naplánujte si s námi schůzku. 

5. Blog pomůže se SEO, návštěvností webu a zajistí content na sociální sítě

V inbound marketingové strategii je naprosto zásadní produkovat kvalitní a relevantní obsah. Skvělým obsahem jsou blogové příspěvky. A to hned z několika důvodů:

• Pomáhají zvýšit návštěvnost webových stránek
  Pokaždé, co vytvoříte a zveřejníte příspěvek na blogu, vytvoříte další indexovanou stránku na vašich webových stránkách. Tím získáte další příležitost, jak se umístit výše na stránce s výsledky vyhledávání (SERP) a přitáhnout tak návštěvnost z organického vyhledávání.

💡Až 56 % marketérů, kteří blogování využívají, tvrdí, že je efektivní a 10 % tvrdí, že dosahuje nejrychlejší návratnosti investic. 

• Obsah blogu můžete použít jako další obsah pro sociální sítě
  Blogováním snadno rozšíříte povědomí o vašem podnikání skrze sociální sítě. Pokaždé, když vytvoříte nový článek, vytváříte obsah, který mohou lidé sdílet na sociálních sítích. Příspěvky vám navíc poslouží také jako obsah pro vaše profily na sociálních sítích – můžete blogové příspěvky sdílet, ale také tvořit infografiky nebo krátké edukační příspěvky.

Nejpoužívanější formy médií v rámci obsahové strategie, Zdroj: HubSpot

• Blogování umožňuje zlepšit interní odkazování
  Narozdíl od inbound linků (zpětné odkazy směřující z jiné stránky na váš web), které neovlivníte, jsou interní odkazy (vnitřní odkazy v rámci jednoho webu) plně ve vaší režii. Google ve svém Search Engine Optimization Starter Guide potvrzuje, že interní odkazy jsou jedním z faktorů, který ovlivňuje SEO.
  
  
  Jak tedy správně využívat interní odkazování? 

1. Pomozte uživatelům, aby mohli na webu co nejsnadněji přecházet od obecnějšího ke konkrétnějšímu obsahu.
2. Ujistěte se, že všechny stránky na webu jsou přístupné prostřednictvím odkazů, a že k jejich nalezení není nutné využívat vyhledávání.
3. Všude odkazujte na související stránky, aby uživatelé mohli snadno přecházet na podobný obsah.
   
   

💭Na co byste při zveřejňování blogových příspěvků rozhodně neměli zapomenout? Na obrázky, protože blogové příspěvky s obrázky mají o 94 % více zobrazení. 

💡Pokud chcete proniknout do inbound marketingu, zkuste bezplatný kurz Inbound Marketing od HubSpot Academy.

V kostce – Osvědčené postupy inbound marketingu 

Podpořte obchod pomocí inbound marketingu. Vytvořte obsah a příležitosti, které zákazníky přilákají, zaujmou a pomohou vašim obchodním týmům dlouhodobě dosahovat lepších výsledků. Nepodceňujte SEO, pracujte na článcích pro firemní blog, sbírejte odkazy a vše, co takto produkujete šijte na míru vašim zákazníkům, respektive jejich personám.

Nevíte si rady? Hledáte pomoc s marketingovou automatizací? Jsme tu pro vás!

📩 Přihlaste se k odběru našeho newsletteru. Najdete v něm nové články, video podcasty a informace týkající se HubSpotu, marketingu a obchodu!

🎥 Máme video podcast! Skočte na náš Youtube a ponořte se s námi do světa marketingu, obchodu a CRM systémů. 

🔗 Sledujte náš LinkedIn a Facebook. Sdílíme tam novinky, zajímavosti a informace o našich eventech.

Zdroje: HubSpot, HubSpot, HubSpot, HubSpot