1. HubSpot CRM

Pro koho je vhodný:

HubSpot je ideální pro malé, střední i velké firmy, které hledají jednoduché a intuitivní řešení bez vysokých počátečních nákladů.

Výhody:

• Bezplatná verze: HubSpot nabízí robustní bezplatnou verzi svého CRM, což je skvělý start pro firmy, které chtějí začít se CRM bez velkých investic.
• Komplexní nástroje: HubSpot zahrnuje marketingové, prodejní nástroje i nástroje pro zákaznický servis v jednom. Obsahuje rozsáhlou podporu pro AI tvorbu marketingového obsahu napříč kanály i detailní reporting.
• Uživatelsky přívětivý: Je snadno ovladatelný a nabízí intuitivní rozhraní.

Nevýhody:

• Omezené funkce v bezplatné verzi: Některé pokročilé funkce jsou k dispozici pouze v placených verzích.
• Cena placených verzí: Pro rostoucí firmy se mohou vyšší tarify rychle stát nákladnými. Lze si však vybrat jakou část HubSpotu chce firma používat a selektivně platit pouze přístup do určitých částí systému.

Kdy vybrat HubSpot?

Pokud jste malá nebo střední firma s omezeným rozpočtem, která chce vyzkoušet CRM bez velkých závazků, HubSpot je skvělou volbou. S rostoucími potřebami firmy lze rozšiřovat využití robustního CRM a není nutné po prvních pár letech migrovat do jiného systému. 

2. Salesforce

Pro koho je vhodný:

Salesforce je určen pro velké firmy a korporace, které potřebují škálovatelné a velmi přizpůsobitelné CRM řešení.

Výhody:

• Široká škálovatelnost: Salesforce je ideální pro firmy, které potřebují růst a přizpůsobit CRM svým specifickým potřebám.
• Bohatá nabídka funkcí: Salesforce nabízí nástroje pro prodej, marketing, služby a analytiku na vysoké úrovni.
• Integrace: Snadno se integruje s dalšími nástroji a platformami.

Nevýhody:

• Komplexnost: Implementace Salesforce může být časově náročná a vyžaduje školení.
• Vysoké náklady: Je to jedno z nejdražších CRM řešení, což může být problém pro menší firmy.

Kdy vybrat Salesforce?

Pokud jste velká firma nebo korporace, která potřebuje komplexní a přizpůsobitelné CRM řešení, Salesforce vám nabídne vše, co potřebujete.

3. Pipedrive

Pro koho je vhodný:

Pipedrive je CRM zaměřený především na prodejní týmy. Je vhodný pro malé a střední firmy, které chtějí optimalizovat své prodejní procesy.

Výhody:

• Jednoduchost: Uživatelsky přívětivé rozhraní s důrazem na prodejní aktivity.
• Cenová dostupnost: Pipedrive nabízí cenově dostupné plány, což z něj činí vhodnou volbu pro firmy s menším rozpočtem.
• Automatizace: Nabízí pokročilé nástroje pro automatizaci prodejních procesů.

Nevýhody:

• Omezené funkce mimo prodej: Pokud potřebujete CRM pro marketing nebo zákaznický servis, Pipedrive není ideální volbou.
• Menší flexibilita: Neumožňuje tak rozsáhlou přizpůsobitelnost jako Salesforce.

Kdy vybrat Pipedrive?

Pokud jste malá až střední firma zaměřená na optimalizaci prodejních aktivit a nepotřebujete složité nástroje pro marketing, Pipedrive je ideální volbou.

4. Zoho CRM

Pro koho je vhodný:

Zoho CRM je všestranné řešení vhodné pro malé, střední i velké firmy díky své flexibilitě a cenové dostupnosti.

Výhody:

• Cenová dostupnost: Zoho nabízí flexibilní cenové plány, které vyhovují různým velikostem podniků.
• Široká nabídka funkcí: Obsahuje nástroje pro prodej, marketing, zákaznický servis a analýzy.
• Přizpůsobitelnost: Zoho CRM lze snadno přizpůsobit individuálním potřebám firmy.

Nevýhody:

• Náročnost na školení: Někteří uživatelé uvádějí, že Zoho může být zpočátku komplikovaný na ovládání.
• Podpora může být slabší: V závislosti na tarifu nemusí být zákaznická podpora dostatečně rychlá.

Kdy vybrat Zoho CRM?

Pokud hledáte cenově dostupné, přizpůsobitelné a funkčně bohaté CRM, které bude růst s vaší firmou, Zoho CRM je skvělou volbou.

5. Microsoft Dynamics 365

Pro koho je vhodný:

Dynamics 365 je ideální pro středně velké podniky, které již používají produkty Microsoftu a chtějí integrovat své CRM s dalšími nástroji, jako je Office 365 nebo Azure.

Výhody:

• Integrace s Microsoft produkty: Bezproblémová spolupráce s nástroji jako Outlook, Excel a Power BI.
• Flexibilita: Nabízí širokou škálu funkcí, které lze přizpůsobit pro různé oddělení firmy (prodej, marketing, servis).
• Pokročilá analytika: Využívá umělou inteligenci a analytiku pro lepší predikce a rozhodování.

Nevýhody:

• Cena: Může být dražší než jiné CRM systémy, zejména s pokročilými funkcemi.
• Komplexnost implementace: Dynamics 365 vyžaduje technickou znalost pro správnou implementaci.

Kdy vybrat Microsoft Dynamics 365?

Pokud jste středně velká firma a již používáte další Microsoft nástroje, Dynamics 365 poskytne výbornou integraci a robustní funkce.

Jak si tedy vybrat? 

Výběr správného CRM závisí na velikosti vaší firmy, vašich cílech a rozpočtu. Malé firmy často ocení jednoduché a cenově dostupné systémy jako HubSpot nebo Pipedrive, zatímco velké korporace potřebují robustní a přizpůsobitelné řešení jako například Salesforce. Pečlivě zvažte své potřeby a požadavky, abyste našli CRM, které podpoří růst vaší firmy. Chcete-li poradit s výběrem vašeho CRM obraťte se na specialisty na CRM z Autoarti.

Použitá metodika: agregované informace ze srovnávačů systémů (např. G2), rešerše textů na toto téma, zpětná vazba od klientů Autoarti v posledních 4 letech a samozřejmě doplněno dialogem s ChatGPT.

__________

📩 Přihlaste se k odběru našeho newsletteru. Najdete v něm nové články, video podcasty a informace týkající se HubSpotu, marketingu a obchodu!

🎥 Máme video podcast! Skočte na náš Youtube a ponořte se s námi do světa marketingu, obchodu a CRMek. 

🔗 Sledujte náš LinkedIn a Facebook. Sdílíme tam novinky, zajímavosti a informace o našich eventech.

👉 Zjistěte své možnosti s tarifem Marketing+ 

__________