Pro koho je vhodný:
HubSpot je ideální pro malé, střední i velké firmy, které hledají jednoduché a intuitivní řešení bez vysokých počátečních nákladů.
Výhody:
- Bezplatná verze: HubSpot nabízí robustní bezplatnou verzi svého CRM, což je skvělý start pro firmy, které chtějí začít se CRM bez velkých investic.
- Komplexní nástroje: HubSpot zahrnuje marketingové, prodejní nástroje i nástroje pro zákaznický servis v jednom. Obsahuje rozsáhlou podporu pro AI tvorbu marketingového obsahu napříč kanály i detailní reporting.
- Uživatelsky přívětivý: Je snadno ovladatelný a nabízí intuitivní rozhraní.
Nevýhody:
- Omezené funkce v bezplatné verzi: Některé pokročilé funkce jsou k dispozici pouze v placených verzích.
- Cena placených verzí: Pro rostoucí firmy se mohou vyšší tarify rychle stát nákladnými. Lze si však vybrat jakou část HubSpotu chce firma používat a selektivně platit pouze přístup do určitých částí systému.
Kdy vybrat HubSpot?
Pokud jste malá nebo střední firma s omezeným rozpočtem, která chce vyzkoušet CRM bez velkých závazků, HubSpot je skvělou volbou. S rostoucími potřebami firmy lze rozšiřovat využití robustního CRM a není nutné po prvních pár letech migrovat do jiného systému.
Pro koho je vhodný:
Salesforce je určen pro velké firmy a korporace, které potřebují škálovatelné a velmi přizpůsobitelné CRM řešení.
Výhody:
- Široká škálovatelnost: Salesforce je ideální pro firmy, které potřebují růst a přizpůsobit CRM svým specifickým potřebám.
- Bohatá nabídka funkcí: Salesforce nabízí nástroje pro prodej, marketing, služby a analytiku na vysoké úrovni.
- Integrace: Snadno se integruje s dalšími nástroji a platformami.
Nevýhody:
- Komplexnost: Implementace Salesforce může být časově náročná a vyžaduje školení.
- Vysoké náklady: Je to jedno z nejdražších CRM řešení, což může být problém pro menší firmy.
Kdy vybrat Salesforce?
Pokud jste velká firma nebo korporace, která potřebuje komplexní a přizpůsobitelné CRM řešení, Salesforce vám nabídne vše, co potřebujete.
Pro koho je vhodný:
Pipedrive je CRM zaměřený především na prodejní týmy. Je vhodný pro malé a střední firmy, které chtějí optimalizovat své prodejní procesy.
Výhody:
- Jednoduchost: Uživatelsky přívětivé rozhraní s důrazem na prodejní aktivity.
- Cenová dostupnost: Pipedrive nabízí cenově dostupné plány, což z něj činí vhodnou volbu pro firmy s menším rozpočtem.
- Automatizace: Nabízí pokročilé nástroje pro automatizaci prodejních procesů.
Nevýhody:
- Omezené funkce mimo prodej: Pokud potřebujete CRM pro marketing nebo zákaznický servis, Pipedrive není ideální volbou.
- Menší flexibilita: Neumožňuje tak rozsáhlou přizpůsobitelnost jako Salesforce.
Kdy vybrat Pipedrive?
Pokud jste malá až střední firma zaměřená na optimalizaci prodejních aktivit a nepotřebujete složité nástroje pro marketing, Pipedrive je ideální volbou.
Pro koho je vhodný:
Zoho CRM je všestranné řešení vhodné pro malé, střední i velké firmy díky své flexibilitě a cenové dostupnosti.
Výhody:
- Cenová dostupnost: Zoho nabízí flexibilní cenové plány, které vyhovují různým velikostem podniků.
- Široká nabídka funkcí: Obsahuje nástroje pro prodej, marketing, zákaznický servis a analýzy.
- Přizpůsobitelnost: Zoho CRM lze snadno přizpůsobit individuálním potřebám firmy.
Nevýhody:
- Náročnost na školení: Někteří uživatelé uvádějí, že Zoho může být zpočátku komplikovaný na ovládání.
- Podpora může být slabší: V závislosti na tarifu nemusí být zákaznická podpora dostatečně rychlá.
Kdy vybrat Zoho CRM?
Pokud hledáte cenově dostupné, přizpůsobitelné a funkčně bohaté CRM, které bude růst s vaší firmou, Zoho CRM je skvělou volbou.
Pro koho je vhodný:
Dynamics 365 je ideální pro středně velké podniky, které již používají produkty Microsoftu a chtějí integrovat své CRM s dalšími nástroji, jako je Office 365 nebo Azure.
Výhody:
- Integrace s Microsoft produkty: Bezproblémová spolupráce s nástroji jako Outlook, Excel a Power BI.
- Flexibilita: Nabízí širokou škálu funkcí, které lze přizpůsobit pro různé oddělení firmy (prodej, marketing, servis).
- Pokročilá analytika: Využívá umělou inteligenci a analytiku pro lepší predikce a rozhodování.
Nevýhody:
- Cena: Může být dražší než jiné CRM systémy, zejména s pokročilými funkcemi.
- Komplexnost implementace: Dynamics 365 vyžaduje technickou znalost pro správnou implementaci.
Kdy vybrat Microsoft Dynamics 365?
Pokud jste středně velká firma a již používáte další Microsoft nástroje, Dynamics 365 poskytne výbornou integraci a robustní funkce.
Jak si tedy vybrat?
Výběr správného CRM závisí na velikosti vaší firmy, vašich cílech a rozpočtu. Malé firmy často ocení jednoduché a cenově dostupné systémy jako HubSpot nebo Pipedrive, zatímco velké korporace potřebují robustní a přizpůsobitelné řešení jako například Salesforce. Pečlivě zvažte své potřeby a požadavky, abyste našli CRM, které podpoří růst vaší firmy. Chcete-li poradit s výběrem vašeho CRM obraťte se na specialisty na CRM z Autoarti.
Použitá metodika: agregované informace ze srovnávačů systémů (např. G2), rešerše textů na toto téma, zpětná vazba od klientů Autoarti v posledních 4 letech a samozřejmě doplněno dialogem s ChatGPT.
__________
📩 Přihlaste se k odběru našeho newsletteru. Najdete v něm nové články, video podcasty a informace týkající se HubSpotu, marketingu a obchodu!
🎥 Máme video podcast! Skočte na náš Youtube a ponořte se s námi do světa marketingu, obchodu a CRMek.
🔗 Sledujte náš LinkedIn a Facebook. Sdílíme tam novinky, zajímavosti a informace o našich eventech.
👉 Zjistěte své možnosti s tarifem Marketing+
__________