Taktik, kampaní a strategií na generování leadů, neboli potencionálních zákazníků je v online světě hodně. Vždy bude záležet na platformě, která vám s generováním leadů pomáhá a jejími možnostmi, mluvím tedy o možnostech generování leadů na vašem webu za předpokladu, že návštěvnost už vyřešenou máte.
Správný nástroj se v úspěšné lead generation strategii stává zásadní záležitostí. Bez lehce napojitelných formulářů, rychle vytvořených landing page, možnosti stahování obsahu a registrování na webinář nebo událost to půjde hodně těžko a z jednoduchých věcí se stanou implementace a problémy, které nikoho nebaví řešit.
Z dohledatelných dat je vidět, že nejúspěšnější firmy se bez nástroje CRM pro ukládání a organizaci všech informací o svých kontaktech prostě neobejdou.
Kolik toho aktuálně víte o návštěvnících vašich stránek? Znáte jejich jméno, jejich email nebo stránky, které si prohlédli? Víte, jak se pohybují po vašem webu, víte, co dělají předtím a potom, co vyplnili váš formulář?
Pokud aktuálně neznáte odpovědi na tyto otázky nelamte si s tím hlavu, 40% obchodních zástupců přiznalo, že stále nepoužívají CRM software ale Outlook nebo Excel tabulku (HubSpot), tak není divu, že CRM nemáte ani vy, pro své marketingové nebo prodejní účely. Každopádně odpovědi na výše uvedené otázky můžete pomocí správných nástrojů snadno zodpovědět. CRM + email marketing + Ads management, všechno zdarma. Zjistěte více
Nástroj na generování leadů zdarma: HubSpot umožnuje začínajícím projektů využívat svou růstovou platformu do určité míry zdarma. Součástí free řešení jsou nástroje, které vám pomohou se základním generováním leadů na vašem webu a přímé napojení na CRM nástroj je také zdarma. HubSpot zvládne vše výše popsané. Co můžete s Free verzí HubSpotu dělat můžete zjistit v našich videích:
Sledování uživatelů vašeho webu pomocí nástroje jako je HotJar je dalším ze skvělých způsobů, jak zjistit, co zákazníci na vašem webu dělají, jak se chovají a co chtějí. Nasbírané informace můžete použít pro následnou optimalizaci konverzní cesty.
Společnosti, které používají svůj blog, jako nástroj své marketingové strategie mají o 67 % více leadů než ty, které blog nepoužívají (Hubspot). Vytváření hodnotného obsahu pro vaše potencionální zákazníky je jednou z nejefektivnějších cest, jak snížit cenu leadu (až o 80%), zlepšit svou pozici ve vyhledávání (až o 434%) a vytvářet od počátku hodnotný vztah se svými zákazníky.
Do tvorby obsahu pro generování leadů také patří:
Strategie generování leadů pomocí obsahu zabere bohužel více času. Výsledky budou vidět nejdříve za 6-9 měsíců od zahájení strategické a poctivé práce na vašem Inbound marketingu. Nicméně práce se vyplácí, Inbound leady stojí průměrně o 61 % méně než Outbound leady, neboli leady získané výkonnostním marketingem (PPC, Facebook,..).
Také vám pomůže live chat, zjistěte proč by měli B2B weby používat live chat a že včera bylo pozdě.
Facebook byl metodou, jak vytvářet nové leady od svého začátku. Společnosti mohou použít link v bio nebo v příspěvku, aby dostaly návštěvníky na svůj web. Můžete si přidat CTA příma na svou stránku a posílat uživatele rovnou na své stránky. Když Facebook v roce 2007 spustil Facebook Ads a algoritmus začal zvýhodňovat ty, kteří platí, byla to velká změna pro společnosti v používání Facebooku k získávání nových leadů.
Využití Facebooku jako lead generation nástroje není zdarma, ale co dnes je. Určitě doporučujeme využít možnosti cílení na Look-a-like segmenty. Pokud na svou stránku umístíte Facebook Pixel, můžete vytvářet jak remarketing tak vytvořit segment uživatelů podobných těch vašim ale nových pomocí Facebooku. U tohoto segmentu, je velmi pravděpodobné, že bude vykazovat dobré výsledky.
Jako další možnost je přímo využití reklamních kampaní Facebook Lead Ads. Tyto kampaně můžete cílit na vámi zvolené segmenty, například můžete využít Look-a-like segmenty, remarketingové segmenty nebo můžete cílit klasicky podle zájmu a chování uživatel.
Lead Ads reklama na Facebooku vypadá stejně jako každá jiná reklama, rozdíl je jen v tom, že po kliknutí není uživatel přesměrován jinam, ale zobrazí se mu rovnou formulář, díky kterému vám na sebe může zanechat kontakt. Kontakty se ukládají rovnou do Facebooku a vy si je musíte vyexportovat. Určitě je lepší používat nějakou integrovanou aplikaci, například HubSpot vám tyto kontakty ukládá rovnou do CRM a nemusíte nic řešit.
LinkedIn je dnes v mnoha věcech podobný Facebook, ale zároveň je hodně jiný. LinkedIn se dá skvěle využít jako nástroj na získávání potencionálních zákazníků. Podobně jako u Facebook Lead Ads i na LinkedInu můžete vytvářet Lead Gen Forms, tedy formuláře pomocí kterých generujete nové kontakty do své databáze.
Díky informacím, které o uživatelích LinkedIn zná, je vyplnění formuláře pro uživatel velmi jednoduchá a rychlé. To zvyšuje úspěšnost těchto reklam. CTA můžete vkládat jak do reklam, tak i do InMail zpráv. Po vyplnění můžete uživatele na děkovací stránce odkázat na váš web, nebo přidat link na stažení eBooku.
Pokud se bavíme o strategiích generování leadů, nesmíme v žádném případě zapomenout na PPC. Pay-per-click a hlavně Google Ads. Google má přes 5.8 miliardy vyhledávácích dotazů denně a se svým podílem 92.42 % je absolutním světovým lídrem ve vyhledávání. Z toho vyplívá, že ať se vaši potencionální zákazníci nacházejí kdekoli, na jakékoli sociální síti, pravděpodobnost, že používají Google k vyhledávání je obrovská.
Úspěšnost PPC kampaní závisí na spoustě faktorů, které je mohou ovlivnit jako jsou třeba, klíčová slova, kreativa reklam, cílení, rozpočet a dalších. V úvahu je také třeba brát nákupní proces vaše potencionálního zákazníka.
Všichni návštěvníci vašich stránek nejsou připraveni mluvit s prodejce, nebo vyzkoušet demo. Někteří se potřebují rozkoukat, zjistit o co jde nebo vůbec pochopit potřebu, kterou by mohli mít.
Ujistěte se, že vytváříte ty správné nabídky a správné CTA pro správnou nákupní fázi vašeho návštěvníka. K tomu mohou skvěle posloužit lead nurturing kampaně, díky kterým uživatele provedete celým nákupním procesem až do chvílí, kdy je připravený od Vás nakoupit.
Ty nejúspěšnější kampaně jsou ty, které splní přesně to, co slibují. Ujistěte se, že všechny vaše kreativy hovoří jasně, srozumitelně a stejnou řečí. To nejhorší, co se Vám může stát je naštvat potencionálního zákazníka tím, že je to úplně jinak, než jste mu na začátku slibovali.
Zdá se to celkem jasné, ale překvapilo by Vás, kolik marketérů nevytváří dedikované landing page pro své nabídky. Každé CTA by mělo uživatele poslat na stránku (landing page), kde získá to, co mu bylo slibováno, ať už se jedná o informace, nabídky nebo cokoli jiného.
Nepoužívejte CTA ke směřování uživatelů na homepage, i kdyby CTA bylo o vašem brandu, vždycky bude lepší uživatele poslat na specifickou landing page, která bude mít svůj daný účel.
Dříve než začnete generovat leady asi by bylo nejlepší potkat se s vaším prodejním týmem a definovat si MQL a SQL. Celkově spolupráce mezi marketingem a prodejem může být zásadní v dosažení těch nejlepších výsledků. Může být outsourcing generování leadů řešení pro Vás?
Generování a konvertování leadů je pro 61 % profíků marketingu na celém světě hlavní prioritou a velmi pravděpodobně i bude v následujících letech. Bez růstu to prostě nejde! Generování leadů je základním předpokladem růstu, stejně jako návštěvnost. Správná růstová strategie a zodpovědná exekutiva vám pomohou růst zajistit.
Nevíte jak na to? Chcete zlepšit konverzní poměr sběru leadů? Kontaktujte nás.
📩 Přihlaste se k odběru našeho newsletteru. Najdete v něm nové články, video podcasty a informace týkající se HubSpotu, marketingu a obchodu!
🎥 Máme video podcast! Skočte na náš Youtube a ponořte se s námi do světa CRMek.
🔗 Sledujte náš LinkedIn a Facebook. Sdílíme tam novinky, zajímavosti a informace o našich eventech.