Novinky v HubSpotu: Březen 2025

Product Updates v navigačním menu

O nových funkcích a vylepšení se dozvíte i v samotném HubSpotu v záložce Product Updates, kde jsou přehledně dostupné všechny produktové aktualizace. Uživatelé s oprávněním Admin nebo Superadmin si mohou stahovat beta verze nových funkcí a testovat je už před oficiálním uvedením. Doporučujeme vám pracovat s nimi a zkoušet si nové funkcionality v beta verzi, často se stane, že objevíte funkci, která vám ulehčí pracovní postupy.

Novinky v Marketing Hub

Nový náhled na distribuci kontaktů podle Lead scoring a Health scoring

Umožňuje zobrazit distribuci skóre napříč záznamy a lépe tak upravit Lead a Health Scores. Představte si, že si nastavíte podmínky pro to, kam má spadat jaký kontakt podle lead scoring, ale většina kontaktů vám spadne pouze do jedné nebo dvou kategorií. S novým náhledem: Score distribution preview to včas zjistíte a upravíte podmínky tak, aby se kontakty skutečně rozprostřely napříč lead scoring škálou a vy jste měli skutečný náhled na to jak jsou na tom vaše leady.

Využití:

• Marketingové a prodejní týmy mohou před publikací vidět průměrné hodnoty a distribuci skóre.

• Pokud všechny kontakty spadají do jedné kategorie, lze pravidla upravit tak, aby skórování lépe odráželo reálnou hodnotu kontaktů.

Nyní dostupné v Public beta. Týká se uživatelů s licencí HubSpot Professional a Enterprise.

Výroční filtry

HubSpot nyní umožňuje snadno filtrovat kontakty podle narozenin, výročí nebo jiných důležitých dat, aniž by bylo potřeba využívat vypočítané vlastnosti nebo ruční úpravy.

Využití v praxi:

Marketingové týmy mohou efektivně segmentovat kontakty podle jejich narozenin, výročí nebo data posledního nákupu a spouštět automatizované kampaně bez nutnosti každoročního nastavování filtrů. Tento nový způsob filtrování zjednodušuje personalizaci, snižuje chybovost a šetří čas při nastavování cílených kampaní.

Novinky v Content Hub

Omezení publikace soukromého obsahu

HubSpot nyní umožňuje určit, kteří uživatelé mohou publikovat soukromý obsah, čímž se předchází neúmyslnému zpřístupnění nebo rozeslání oznámení e-mailem. Toto oprávnění minimalizuje riziko nechtěného sdílení obsahu a chrání citlivé informace před neoprávněným přístupem.

Využití:

• Admini mohou zajistit, že pouze schválení uživatelé budou moci zveřejnit chráněný obsah.

• Snižuje riziko nežádaného přístupu nebo chybně rozeslaných automatických e-mailových notifikací.

Týká se uživatelů s licencí HubSpot Professional a Enterprise.

Novinky v Sales Hub

Předpovídejte finanční výsledky firmy pomocí vámi zvoleného data a měny

HubSpot nyní umožňuje vytvářet finanční prognózy na základě vámi vybraného data, čímž poskytuje větší flexibilitu při plánování příjmů. Do teď šlo totiž sledovat příjmy jen od uzavření dealu, nikoliv např. na začátku plnění smlouvy, kde firma reálně zisky obdrží. 

Využití:

• Firmy mohou sladit své prognózy s reálným příchodem příjmů tím, že si nastaví vlastní datové pole, které odpovídá skutečnému termínu přijetí plateb.
• Dále je nově možné sledovat různé zdroje příjmů díky podpoře vlastních měnových polí, což zajišťuje přesnější a relevantnější finanční predikce.

Nyní dostupné v Public beta. Týká se uživatelů s licencí HubSpot Professional a Enterprise.

Odpověd na libovolnou zprávu v Help Desk a Conversations Inbox

HubSpot nyní umožňuje odpovědět na libovolnou zprávu v rámci konverzace, což pomáhá udržet kontext a zpřehlednit komunikaci v Help Desku a Conversation Inbox.

Využití:

• Při řešení složitějších e-mailových vláken s více tématy nebo účastníky mohou zákaznická podpora a servisní týmy odpovídat přímo na konkrétní zprávu.

• Zlepšuje přehlednost a předchází nesrozumitelnosti.

  
  

Vyrovnané přidělování ticketů v Help Desk

Systém nyní nově umí přidělovat tikety customer service týmu podle aktuální vytíženosti jeho členů.

Využití:

• Podpora je efektivněji rozdělená mezi členy týmu.

• Eliminuje se nerovnoměrné zatížení.

Novinky v App Marketplace

Sales Hub v Outlook Calendar

Obchodníci nyní mohou používat HubSpot nástroje přímo v Outlook Kalendáři – snadno zaznamenávat výsledky schůzek, přidávat nové kontakty a efektivně spravovat následné kroky.

Využití:

• Integrace eliminuje nutnost přepínání mezi aplikacemi, urychluje následné aktivity a zajišťuje přesnost CRM dat po každé schůzce.
  
  

• Zrychluje synchronizaci mezi Outlookem a HubSpotem. 

Registrace na Microsoft Teams webináře pomocí HubSpot formulářů

Nyní můžete pro registraci účastníků na webináře v Microsoft Teams používat HubSpot formuláře, což zajišťuje jednotný a uživatelsky přívětivý proces.

Využití:

• Konzistentnější branding a lepší sledovatelnost registrací.

• Zjednodušuje organizaci a řízení webinářů.

  
  

Automatické ukládání vlastností na indexové stránce

[Autosave properties on the index page]

Jednou z nejvíce frustrujících situací při práci v CRM je ztráta dat kvůli manuálnímu ukládání. Nová funkce automatického ukládání úprav vlastností na indexové stránce tuto starost eliminuje. Uživatelé nyní mohou snadno aktualizovat záznamy přímo z indexové stránky a všechny změny se ukládají automaticky. Tím se šetří čas, minimalizuje opakující se činnost a zajišťuje přesnost dat napříč celým systémem. 

Importace s funkcí Najít a Nahradit

[Import Find & Replace]

Import dat do CRM býval často zdlouhavým procesem plným manuálního čištění dat. S novou funkcí „Najít a Nahradit“ můžete opravit chyby, jako jsou neplatné e-mailové adresy, překlepy, nebo chybějící hodnoty, přímo během procesu importu. Tím odpadá nutnost úprav off-line a celý proces se výrazně zjednodušuje. Díky tomu lze snadno zajistit, že do CRM importujete vysoce kvalitní a strukturovaná data. 

Barevné označení vlastností pro rychlé rozhodování

[Apply colors to property options]

Pro přehlednější a rychlejší orientaci v datech přichází možnost barevného označení vlastností. Například červená může označovat blokátory, zatímco zelená schválené položky. Díky tomuto vizuálnímu zvýraznění uživatelé okamžitě vidí, na co je potřeba se zaměřit, což šetří čas a usnadňuje prioritu úkolů. 

Marketingové přehledy v Copilotu

[Marketing Email Insights in Copilot]

Plánování úspěšné e-mailové kampaně bývá často spojeno s otázkami, jak si předchozí kampaně vedly, nebo jaké jsou aktuální průmyslové standardy. Funkce Copilot přináší možnost analyzovat výkon e-mailů, srovnávat míry otevření s benchmarky a získat návrhy na zlepšení zapojení. Tím eliminuje dohady a zajišťuje, že každá e-mailová kampaň bude optimalizována pro maximální dopad. 

__________

📩 Přihlaste se k odběru našeho newsletteru. Najdete v něm nové články, video podcasty a informace týkající se CRM, marketingu a obchodu!

🎥 Máme video podcast! Skočte na náš Youtube a ponořte se s námi do světa marketingu, obchodu a CRMek. 

🔗 Sledujte náš LinkedIn a Facebook. Sdílíme tam novinky, zajímavosti a informace o našich eventech.

💡 Zajímá vás problematika HubSpot ochrany citlivých dat? O všech novinkách se dozvíte přímo od specialistů na pravidelných setkáních Prague HubSpot User Group (HUG). Registrujte se zde.

__________