---
title: Automatizace v e-mail marketingu
description: Automatizace jsou důležitou součástí každé e-mail marketingové strategie. Díky nim můžete zvyšovat tržby, posilovat vztahy se zákazníky a ušetřit spoustu času. Ale co to vlastně je? A jak je správně nastavit? Pojďme si to vysvětlit krok za krokem.
---

[Přečtěte si o nejnovějších trendech v CRM, automatizacích, HubSpotu a inovacích](https://blog.autoarti.com/cs)

# [Automatizace v e-mail marketingu](https://blog.autoarti.com/cs/e-mail_marketing_automatizace)

 Written by [Barbora Solilová](https://blog.autoarti.com/cs/author/barbora-solilová) | 27.11.2024 12:31:20

Co jsou e-mail marketingové automatizace?

 

Jde o předem nastavené e-maily, které se odesílají automaticky na základě určitých akcí, událostí nebo časových intervalů. Například:

- **Nákup**: Zákazník dokončil objednávku → obdrží poděkování.
- **Opuštěný košík**: Přidal zboží do košíku, ale neobjednal → dostane připomínku.
- **Registrace**: Přihlásil se k odběru newsletteru → přijde mu uvítací e-mail.

Tyto e-maily jsou přizpůsobené chování zákazníka, což zvyšuje jejich efektivitu.

 

### Proč jsou automatizace důležité?

1. **Personalizace**  
   Automatizované e-maily jsou cílené a reagují na konkrétní potřeby zákazníků a jsou načasovány podle jejich chování a interakcí s vaší firmou. To zvyšuje pravděpodobnost, že si e-mail přečtou a provedou požadovanou akci.
2. **Úspora času**  
   Jednou nastavené a automatizace už fungují samy. Automatizace sice nenahradí newslettery s aktuálními nabídkami či pozvánkami na eventy. K tomu aby váš e-mailing vydělával však nemusíte pokaždé ručně tvořit novou kampaň.
3. **Zvýšení tržeb**  
   E-maily, které se posílají ve správný čas a s relevantním obsahem, mají vyšší konverzní poměr. Například připomínka opuštěného košíku může přivést zpět až 50 % nerozhodnutých zákazníků.
4. **Budování vztahu se zákazníkem**  
   Díky pravidelné a cílené komunikaci posilujete vztah se zákazníky, což vede k opakovaným nákupům.

### Nejčastější typy automatizací v e-commerce

#### 1. **Uvítací série**

První kontakt je klíčový. Uvítací e-maily mají obvykle nejvyšší míru otevření. Představte v nich svou značku, hodnoty a důvody, proč zákazník udělal správně, že se přihlásil.

#### 2. **Opuštěný košík**

Jeden z nejvýnosnějších typů e-mailových automatizací. Připomeňte zákazníkovi, co nechal v košíku, a dejte mu důvod k dokončení objednávky (např. časově omezenou slevu).

#### 3. **Děkovné e-maily**

Jednoduché "děkujeme za nákup" buduje důvěru a připomíná zákazníkům, že si jich vážíte.

#### 4. **Reaktivační e-maily**

Máte neaktivní kontakty? Pošlete jim po určitém časovém období připomínku, že vám chybí, a nabídněte důvod, proč se vrátit (např. slevový kód či dárek k nákupu).

#### 5. **Narozeninové e-maily a přání k svátku**

Nic neřekne "vážíme si vás" lépe než přání k narozeninám či svátku s malým dárkem – třeba slevou na nákup. Sbíráte-li datum narození svých klientů byla by velká škoda nevyužít potenciálu těchto dat. Mnoho e-mailových nástrojů navíc umí generovat datum, kdy mají vaši klienti svátek, na základě křestního jména. Jedním z nich je například Ecomail. 

#### 6. **Instruktážní e-maily**

Prodáváte produkt, který vyžaduje nějaké použití nebo péči? Pošlete zákazníkům tipy, jak z něj dostat maximum.

#### 7. **Upomínky na doplnění zásob**

Prodáváte zboží, které se spotřebovává? Připomeňte zákazníkům, že je čas na novou objednávku.

 

### Jak automatizace nastavit?

1. **Vyberte platformu**  
   Nástroje jako [Klaviyo](https://autoarti.com/cs/klaviyo/), [HubSpot](https://autoarti.com/cs/hubspot/), [ActiveCampaign](https://www.activecampaign.com/), [Mailchimp](https://mailchimp.com/?currency=EUR) nebo [Ecomail](https://ecomail.cz/) nabízejí uživatelsky přívětivá řešení pro e-mailovou automatizaci.
2. **Segmentujte zákazníky**  
   Rozdělte své kontakty podle jejich chování, preferencí nebo historie nákupů. To vám umožní cílit na konkrétní skupiny.
3. **Napište obsah**  
   Každý e-mail by měl mít jasný cíl – informovat, připomenout, nebo inspirovat k akci. Buďte struční, výstižní a přidejte výzvu k akci (CTA).
4. **A/B testujte**  
   Vyzkoušejte různé varianty e-mailů, abyste zjistili, co funguje nejlépe.
5. **Analyzujte a optimalizujte**  
   Sledujte otevřenost, proklikovost a konverze. Na základě dat e-maily vylepšujte. Zajímají vás metriky v E-mail marketingu? Přečtěte si náš článek o [Metrikách v B2B e-mail marketingu](https://blog.autoarti.com/cs/b2b-email-marketing-klicove-metriky).

### Závěr

E-mailové automatizace jsou jako tichý pomocník vašeho podnikání. Zvyšují prodeje, posilují vztahy se zákazníky a šetří váš čas. Pokud je ještě nepoužíváte, je načase začít. Stačí malý krok k velkým výsledkům!

Hledáte specialistu, který by vám se správným nastavením e-mailingu pomohl? [Kontaktujte naše specialisty](https://meetings.hubspot.com/lukas-hertl/email-marketing?uuid=1bfa45fa-97d9-4e90-8e4d-3fe9e7802b0d), kteří vám pomohou vybrat správný e-mailingový nástroj pro vaše potřeby a připraví kompletní e-mail marketingovou strategii. 

 

\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_

📩 Přihlaste se k odběru našeho [newsletteru](https://blog.autoarti.com/newsletter). Najdete v něm nové články, video podcasty a informace týkající se HubSpotu, marketingu a obchodu!

🎥 Máme video podcast! Skočte na náš [Youtube](https://www.youtube.com/@autoarti) a ponořte se s námi do světa marketingu, obchodu a CRMek. 

🔗 Sledujte náš [LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/autoarti/) a [Facebook](https://www.facebook.com/autoarticzech). Sdílíme tam novinky, zajímavosti a informace o našich eventech.

👉 Zjistěte své možnosti s tarifem [Marketing+](https://www.hubspot.com/pricing/marketing-plus?term=annual) 

\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_

 

 

 

 

 

 

[View full post](https://blog.autoarti.com/cs/e-mail_marketing_automatizace)

```json
{
  "@context" : "http://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "Barbora Solilová"
  },
  "dateModified" : "2024-11-27T15:10:17.460Z",
  "datePublished" : "2024-11-27T12:31:20Z",
  "headline" : "Automatizace v e-mail marketingu",
  "image" : {
    "@type" : "ImageObject",
    "height" : 627,
    "url" : "https://5888365.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/5888365/Blog%20automatizace.png",
    "width" : 1200
  },
  "mainEntityOfPage" : "https://blog.autoarti.com/cs/e-mail_marketing_automatizace",
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "height" : 60.0,
      "url" : "https://f.hubspotusercontent10.net/hubfs/5888365/ai-logo-positive-rgb-2.png",
      "width" : 264.24872
    },
    "name" : "Autoarti Blog"
  }
}
```